Challenges in requirements elicitation : an integrative literature review

Abstract

Suuri osa ohjelmistokehitysprojekteista epäonnistuu riippumatta projektin koosta. Projektit voivat epäonnistua ohjelmointivirheiden vuoksi, mutta voidaan epäillä että monet projektit alkavat epäonnistua jo ennen kuin ohjelmointi on edes alkanut. Tämä epäilys johtuu siitä että monessa tapauksessa ohjelmistossa ei ole lainkaan asiakkaan odottamaa toiminnallisuutta, tai ohjelmiston toiminnallisuudet eroavat huomattavasti siitä mitä asiakas odotti. Tällaiset epäkohdat tyypillisesti eivät johdu ohjelmointivirheistä, vaan virheistä vaatimusten elisitoinnissa. Tämä tutkielma pyrkii selkeyttämään haasteita vaatimusten elisitoinnissa sekä tarjoamaan myös joitain parannusehdotuksia vaatimusten elisitointiin.

A large share of software development projects fail, and project failures do not depend on the size of the project. Projects can fail because of errors in programming, but it can be suspected that many projects start failing already before the programming has even started. This can be suspected because in many cases the software is missing altogether a functionality the customer was expecting, or the functionalities of the software are essentially different from what the customer was expecting. These deficiencies typically do not result from programming mistakes, but from errors in requirements elicitation. This study aims at clarifying the challenges in requirements elicitation, and also at suggesting some improvements to the requirements elicitation.