Automaation ja robotiikan kehityksen vaikutus taloushallinto-organisaatioihin

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on selvittää, millaisia vaikutuksia automaation ja robotiikan kehityksellä on ollut viime vuosina taloushallinto-organisaatioihin, kuten tilitoimistoihin. Tietojärjestelmätieteen tutkimuksen ja teoriataustan pohjalta odotettavissa on monentyyppisiä vaikutuksia sekä järjestelmänäkökulmasta, prosessinäkökulmasta että organisaation kehityksen näkökulmasta. Tutkielman tavoitteena on laadullisia teemahaastatteluja käyttäen selvittää, millaisia muutoksia viime vuosina on alan asiantuntijoiden näkökulmasta ollut havaittavissa, ja miten ne näkyvät suhteessa teoriapohjaan. Teemahaastattelut suoritettiin taloushallintoalalla automaation parissa työskentelevien asiantuntijoiden kanssa. Tutkimuksen tulosten mukaan laadullisten haastattelujen tulos automaation vaikutuksista tietojärjestelmiin, prosesseihin sekä organisaatioon on pitkälti yhteensopiva teoriataustaan nähden, mutta teemahaastatteluissa ilmeni useita aiheeseen liittyviä mielenkiintoisia näkökulmia ja huomioita työelämälähtöisestä katsantokannasta. Tiivistäen, nykytilassa taloushallinto-organisaatiot hyödyntävät pitkälti nykyteknologian mahdollistamia prosessiautomaatioita, johon kuuluvat useiden aiemmin manuaalisesti käsiteltyjen prosessien automaatio. Lisäksi havaittiin, että erityisesti suuremmissa organisaatioissa it-osaston ja liiketoimintaosaston strategisten tavoitteiden yhteenlinjaaminen ja toteuttaminen toteutuu erityisesti uusien tuotteiden ja automaatioiden kehityshankkeissa. Organisaation saamia hyötyjä ovat muun muassa tehokkuuden kasvu ja kokonaan uusien palvelujen kehitys.

The goal of this thesis is to investigate the effects of automation and robotics to accounting organisations in the last few years. According to information systems science recently published research and theoretical background, there should be many types of effects, including development of processes, infrastructure and the whole organisation. The thesis study consists of theme interviews with people, that currently work with automation and automation development in the field of accounting. The goal is to compare the interview results to theoretical background. According to the results, the recent year effects on systems, processes and organisations is in line according to other studies. Also, interesting new points of view and ideas originated from the interview related to the subject, that seem to stem from the working life environment. To sum up, currently accounting organisations utilise automation solutions allowed by current level of technology. Also, it was noted, that it-business strategic alignment and execution currently happens especially in larger organisations in developing entirely new automation solutions for the market. The organisational benefits include improved efficiency, and the creation of entirely new services and products.