Älypuhelimen käyttö ja ratkaisut arjen digitaalisessa tunnesäätelyssä

Abstract

Jokainen ihminen säätelee päivittäin tunteitaan tiedostaen tai tiedostamattaan. Tutkimustietoa tunnesäätelystä on kertynyt runsaasti ja monialaisesti. Myös teknologian käytöstä on tullut arkista suurelle osalle ihmisiä ja teknologian vaikutuksia tunteisiin on tutkittu laajalti. Tunnesäätelyä teknologian avulla on kuitenkin havahduttu tutkimaan vasta hiljattain. On havaittu, että ihmiset käyttävät digitaalisia teknologioita, kuten älypuhelimia, säädelläkseen tunteitaan arjessaan. Tutkimustietoa on jo karttunut hieman siitä, miten digitaalista tunnesäätelyä toteutetaan. Vielä ei kuitenkaan ole käsitystä käyttäjien valitsemien teknologiaratkaisujen yhteydestä tunnesäätelyn toteutumiseen tai niiden hyödyistä tai haitoista. Tämän tutkielman avulla pyrittiin kartoittamaan ja tunnistamaan niitä älypuhelinten ratkaisuja, joita käyttäjät arjessaan hyödyntävät tunteidensa säätelyyn, sekä ymmärtämään, mistä syistä käyttäjät valitsevat tietyt älypuhelimen ratkaisut arkisen digitaalisen tunnesäätelynsä tueksi. Tässä yhteydessä ratkaisuilla tarkoitettiin sovelluksia, verkkosivustoja ja älypuhelimen ominaisuuksia. Tutkimus toteutettiin laadullisin menetelmin. Aineisto kerättiin anonyymisti vastattavalla verkkokyselyllä, joka sisälsi pääasiassa avoimia kysymyksiä. Kerätty aineisto koostui 27 henkilön vastauksista. Aineisto analysoitiin laadulliseen sisällönanalyysiin lukeutuvan teemoittelun keinoin. Digitaalisen tunnesäätelyn toteuttamista koskevat tulokset olivat linjassa sekä tunnesäätelyn että digitaalisen tunnesäätelyn nykyisen tutkimustiedon kanssa, ja vahvistivat olettamuksia tunnesäätelyn joustavuudesta. Digitaaliseen tunnesäätelyyn käytettyjen älypuhelimen ratkaisuista oli havaittavissa, että tapa käyttää älypuhelinta tunnesäätelyyn liittyi ratkaisun valintaan. Tässä aineistossa ratkaisujen koettuja hyötyjä tai haittoja ei voitu yhdistää yhtä selkeästi älypuhelimen käyttötapaan tai tiettyihin ratkaisuihin. Ratkaisujen koetuissa hyödyissä ja haitoissa ilmeni kuitenkin toistuvia teemoja. Älypuhelimen ratkaisuista tunnesäätelyn kannalta hyödyllisiksi koetuissa tekijöissä korostuivat etenkin sisällön käyttökelpoisuus ja valinnanvara. Haitallisiksi arvioiduista tekijöistä huomattavimmin nousi uuden tunnesäätelytarpeen teema. Vastaajien hyödyntämät ratkaisut eivät olleet suunniteltu ensisijaisesti tunnesäätelykäyttöön. Lisätutkimusta tarvitaankin, jotta teknologioiden suunnittelussa voitaisiin tiedostaa ratkaisujen vaikutukset käyttäjien tunnesäätelyyn.

On a daily basis everyone regulates their emotions, and many use technologies. There is vast research concerning both emotion regulation and the effects of technology on emotions. There is only a little research on how digital technologies are used for regulating emotions and even less on the technologies used for this digital emotion regulation. The aim of this thesis was to survey and identify smartphone solutions, such as applications, websites and smartphone features, that people use in everyday digital emotion regulation. Also, this thesis aimed to understand reasons for choosing particular smartphone solutions to support the emotion regulation of users. The research was conducted using qualitative methods. Data was collected using an anonymous online survey which consisted mostly of open-ended questions. The collected data consisted of the answers of 27 people. Qualitative content analysis was used for analysing the data. The results concerning the implementation of emotion regulation by using smartphones supported existing research knowledge on digital and non-digital emotion regulation and confirmed the flexibility of emotion regulation. The results concerning the smartphone solutions indicated that the ways people used their smartphones were associated with the choices of solutions. The perceived advantages or disadvantages of the solutions weren’t clearly connected with the ways to use smartphones for emotion regulation but there were recurring themes in both. The smartphone solutions mentioned weren’t primarily designed for emotion regulation purposes. Further research would help technology designers to become aware of the effects of the design choices to the emotion regulation of the users.