Tutkimuksesta tukea asiakaslähtöiseen vuorovaikutukseen
Honko, M. (2023). Tutkimuksesta tukea asiakaslähtöiseen vuorovaikutukseen. Puhe ja kieli, 43(1), 59-61. https://journal.fi/pk/article/view/131261
Published in
Puhe ja kieliAuthors
Date
2023Copyright
© Kirjoittaja & Puheen ja kielen tutkimuksen yhdistys, 2023
Palstalla esitellään ajankohtaista suomalaista tutkimusta puheen ja kielen tutkimuksen kentältä. Tällä kertaa palsta keskittyy kahteen puhevuorovaikutusta aineistonaan hyödyntäneeseen väitöstutkimukseen, joissa tarkastellaan asiakaslähtöistä vuorovaikutusta erityisesti tilannekontekstin sekä tilanteessa toimivan ammattilaisen kielellisen toiminnan näkökulmasta.
Publisher
Puheen ja kielen tutkimuksen yhdistys ryISSN Search the Publication Forum
1458-3410Keywords
Original source
https://journal.fi/pk/article/view/131261Publication in research information system
https://converis.jyu.fi/converis/portal/detail/Publication/183690942
Metadata
Show full item recordCollections
License
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Maahanmuuttajasairaanhoitajien kielen tilanteinen vaihtelu
Harju, Hanna (2019)Tutkielmassani selvitän, millaista tilanteista vaihtelua maahanmuuttajasairaanhoitajien puhekielessä esiintyy simuloiduissa ammatillisissa vuorovaikutustilanteissa. Ulkomaalaistaustaisten sairaanhoitajien määrän kasvu ... -
Participation in sociolinguistic research
Bodó, Csanád; Barabás, Blanka; Fazakas, Noémi; Gáspár, Judit; Jani‐Demetriou, Bernadett; Laihonen, Petteri; Lajos, Veronika; Szabó, Gergely (Wiley, 2022)Involving speakers in research on their linguistic practices has been at the core of sociolinguistics since the inception of the field. In contrast to social sciences, however, sociolinguists have rarely addressed the ... -
The role of social capital in digitalised retail servicescape
Nyrhinen, Jussi; Skippari, Mika; Wilska, Terhi-Anna (Routledge, 2022)This chapter examines how digitalisation has altered the way consumers experience the social interaction and service environment while shopping in retail stores. In this, we draw on the concept of servicescape, which ... -
Yhdessä harkittu toiminta : mitä asiakaskeskeisyys on toimintaterapian mielenterveystyössä?
Salo-Chydenius, Sisko (2003) -
Moving Money : Money as an Interactional Resource in Kiosk Encounters in Finland
Halonen, Mia; Koivisto, Aino (Cambridge University Press, 2023)