Päätöksenteko hajautetussa johtoryhmässä

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena on kuvata ja jäsentää, millaista vuorovaikutusta hajautetun johtoryhmän päätöksenteon eri vaiheissa esiintyy. Teoreettisena viitekehyksenä hyödynnetään funktionaalista näkökulmaa ja siihen sisältyviä päätöksenteon vaiheiden ja vuorovaikutusfunktioiden käsitteitä. Johtoryhmää tarkastellaan hajautetun työn kontekstissa. Tutkielman tutkimusote on laadullinen, mutta se hyödyntää myös määrällisen tutkimuksen piirteitä.

Tutkielman aineistona käytettiin suomalaisen pienen yrityksen hajautettuna työskentelevän johtoryhmän kahden kokouksen videotallennetta, joita havainnoitiin täysin ulkopuolisena osallistujana. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysillä ja vuorovaikutusanalyysillä. Teoriaohjaavassa sisällönanalyysissä aineistosta kategorisoitiin päätöksenteon vaiheet ja ne jaksotettiin aikasidonnaisesti päätöksenteon vaiheiden mukaan. Vuorovaikutusanalyysissä aineistoa kategorisoitiin ja jaksotettiin päätöksenteon vaiheissa esiintyvien vuorovaikutusfunktioiden mukaan laadullista ja määrällistä tutkimusotetta hyödyntäen.

Sisällönanalyysin pohjalta hajautetun johtoryhmän päätöksenteosta tunnistettiin kuusi päätöksenteon vaihetta: ongelman ymmärtäminen, toteuttamiskelpoisten ratkaisuvaihtoehtojen esittäminen, ratkaisuvaihtoehtojen kriittinen arviointi, päätöksenteko, suhdetason vuorovaikutuksen vaihe ja tiedonjaon vaihe. Tunnistettujen vaiheiden pohjalta päätökset luokiteltiin kahteen päätösluokkaan: kompleksisiin päätöksiin ja yksinkertaisiin päätöksiin. Vuorovaikutusanalyysillä päätösluokista tunnistettiin kahdeksan vuorovaikutusfunktiota: jännityksen lievittämisen ilmaiseminen, hyväksynnän ilmaiseminen, ystävällisyyden ilmaiseminen, ehdotuksen esittäminen, mielipiteen esittäminen, informaation esittäminen, mielipiteen pyytäminen ja informaation pyytäminen.

Tulosten perusteella hajautettu johtoryhmä pystyy mukauttamaan vuorovaikutustaan ja päätöksentekoprosessejaan tehtävän kompleksisuuden mukaiseksi. Vuorovaikutus on päätöksenteon eri vaiheissa monipuolista, päätöksenteon vaiheet eivät noudata samaa kaavaa päätöksittäin ja jokaisella päätöksenteon vaiheella on ominaisia vuorovaikutusfunktioita, jotka ilmentävät päätöksenteon vaiheen merkitystä päätöksenteonprosessissa. Tuloksia hyödynnetään tutkitun johtoryhmän toiminnan kehittämiseen.