Henkilöstöjohtamisen käytännöt : kausityöntekijöiden kokemuksia

Abstract

Tutkimus käsittelee suositussa suomalaisessa kesämatkailukohteessa kausitöissä vähintään kaksi kautta olleiden työntekijöiden kokemuksia organisaatiossansa vallinneista HR-käytännöistä sekä näiden kokemusten vaikutuksia halukkuuteen palata takaisin samaan organisaatioon.

Aineiston tutkimukseen muodostavat viideltä kausityöntekijältä kerätyt teemahaastattelut ja niiden vastaukset. Haastattelukysymykset muodostettiin ja esitettiin teemoittain käyttäen apuna Ulrich ja Dulebohnin (2015) neliosaista HRmallia, jonka pääteemoja ovat ihminen, suorituskyky, informaatio ja työ. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavan teemoittelun keinoin yllä olevaa HR-mallia teemoittelussa hyödyntäen.

Keskeisimpiä tuloksia ovat vapaa-ajanviettomahdollisuuksien vaikutus halukkuuteen palata töihin samaan kohteeseen, laaja kokemus henkilökunnan ja työnantajan välisestä viestinnän tason heikkoudesta, sekä yllättävänä löytönä asiakaspalautteen merkitys koskien kokemusta omasta osaamisesta.

Kausityönantajien näkökulmasta erityisesti erilaisten vapaa-ajanviettomahdollisuuksien tarjoamiseen ja työyhteisön ryhmäyttämiseen sekä johdon ja kausityöntekijöiden välisen kommunikaation laatuun on syytä kiinnittää huomiota.