Henkilöstöjohtamisen trendit digitalisoituvassa toimintaympäristössä

Abstract

Tässä artikkelissa tutkitaan henkilöstöjohtamisen ajankohtaisia trendejä digitalisoituvassa toimintaympäristössä. Digitalisaatio on voimakkaasti yleistyvä ilmiö, jota voi tarkastella laaja-alaisesti henkilöstöjohtamisen kenttää muovaavana metatrendinä tai suppeammin joukkona ohjelmisto- ja tiedonhallintateknologioita, joilla pyritään tehostamaan organisaation toimintaa ja vähentämään kustannuksia. Tutkimusstrategia on laadullinen ja analyysissa olemme soveltaneet sisällön erittelyä aikaisemman kirjallisuuden ja empiirisen haastatteluaineiston yhdistävällä otteella. Empiirinen aineisto koostuu 17 suomalaisen henkilöstöammattilaisen temaattisesta sähköpostihaastattelusta. Löydöksemme jakautuu neljään osaan, joissa käsitellään henkilöstöjohtamisen ajankohtaisia ongelmia, organisaatioiden digitaalisia HR-järjestelmiä, tekoälyä ja henkilöstöjohtamista sekä henkilöstöjohtamisen trendejä. Keskeisiä vallitsevia ongelmia ovat esimerkiksi työehtosopimusneuvotteluiden vaikeudet, rutiinitöiden kuormittavuus, rekrytointi sekä johtamisen haasteet, kuten konfliktit organisaatioissa. Digitalisaatio on aineistossa vahvasti vallitseva niin sanottu megatrendi, joka määrittää selvästi henkilöstöjohtamisen tulevaisuuden suuntaa ja on yhtäaikaisesti sekä syy että mahdollinen ratkaisu moniin vallitseviin henkilöstöjohtamisen ongelmiin. Selkeitä aineistosta nousevia teknologisia HR-trendejä ovat tekoäly, automatisaatio, mobiili- ja pilvipalvelut sekä reaaliaikaista, prosessoitua informaatiota tuottavat järjestelmät. Digitalisaation ohella painotetaan myös ihmislähtöistä henkilöstöjohtamista. Siinä trendejä tämän tutkimuksen mukaan ovat erityisesti vuorovaikutteisuus, vastuullisuus, hyvinvointi sekä työn merkityksellisyys. Lisäksi etenkin rekrytoinnin tärkeys tulee esille.