Älykellojen käyttäjien kokema teknostressi 1990-luvulla syntyneillä

Abstract

Lisääntyneen teknologian käytön myötä on tullut esiin niin positiivisia kuin negatiivisia ilmiöitä. Yhtenä negatiivisena ilmiönä voidaan pitää teknostressiä, joka on käyttäjän kokemaa stressiä teknologian käytöstä. Teknologinen stressi voi aiheuttaa esimerkiksi ylikuormittuneisuuden, epävarmuuden ja turvattomuuden kokemuksia tai velvoitteen jatkuvasta tavoitettavana olosta (teknologian invaasio). Myös teknologian monimutkaisuus voi aiheuttaa käyttäjälleen stressiä. Toisaalta lisääntynyt ja kehittynyt teknologia on tuonut käyttäjilleen helpotusta ja lisäarvoa. Älylaitteet, kuten älykello ja -puhelin, ovat monella päivittäisessä käytössä. Älylaitteet mahdollistavat reaaliaikaisen oman elämän aktiivisuuden seuraamisen, esimerkiksi älykellojen sensoreiden avulla voidaan seurata ja mitata oman kehon toimintoja. Samalla älykellon ja sen lukuisten teknologisten ominaisuuksien käyttöön voi liittyä henkistä hyvinvointia häiritseviä tekijöitä. Älykello voi aiheuttaa käyttäjälleen stressiä. Älykellojen negatiivisia vaikutuksia ei ole juurikaan tutkittu aiemmin. Tämä laadullinen tutkimus koostuu kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä tutkimuksesta. Aineistonkeruussa käytettiin kyselylomaketta ja teemahaastattelua. Aineiston analysoinnissa taas hyödynnettiin luokittelua ja teemoittelua. Tässä tutkielmassa keskityttiin siihen, aiheuttaako älykello käyttäjälle teknostressiä, ja miten mahdollinen teknostressi ilmenee. Tutkielma rajattiin 1990-luvulla syntyneisiin, jotka ovat eläneet aikaa myös ennen teknologista aikakautta. Tutkimuksessa selvisi käyttäjillä ilmenneen älykellon käyttöön liittyen erilaisia negatiivisia tuntemuksia, joita he eivät itse kuitenkaan tunnistaneet tai tiedostaneet teknostressiksi, sillä älykellon käyttö koettiin lähtökohtaisesti myönteisenä asiana. Osa saattoi stressaantua älykellon keräämästä datasta. Tieto siitä, että unen laatu oli älykellon mielestä heikkoa tai leposyke oli korkealla, aiheuttivat käyttäjilleen stressiä. Suurin osa käyttäjistä ei käyttänyt älykelloa yöaikaan häiritsevien viesti-ilmoitusten takia. Tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että älykellon käyttäjät voivat torjua teknostressin syntymistä ennakolta. Yksityisyyden ja luotettavuuden näkökulmasta älykellon käyttäjistä suurin osa ei kokenut teknostressiä, vaikka älykellot saattavat kerätä käyttäjästään tietoa ympäri vuorokauden. Esimerkiksi älykellon tuotemerkin kotimaisuus yhdistettiin luotettavuuteen. Huomionarvoisena voidaan pitää sitä, etteivät käyttäjät pitäneet omia tietojaan niin arkaluontoisina, että tietojen mahdollinen väärinkäyttö olisi uhka yksityisyyden suojalle.

With increased use of technology, both positive and negative phenomena have emerged. One negative phenomenon is technostress, which is the stress experienced by users from technology use. Technological stress can cause overload, uncertainty, and feelings of insecurity, or the obligation to be constantly reachable (technological invasion). The complexity of technology can also cause stress for users. On the other hand, increased and advanced technology has brought relief and added value to users. Smart devices, such as smart watches and phones, are commonly used in daily life. Smart devices enable users to track their real-time activity, for example, by using sensors on smart watches to monitor and measure bodily functions. At the same time, the use of smart watches and their numerous technological features may be associated with factors that disturb mental well-being. Smart watches can cause stress for users. The negative effects of smart watches have not been extensively studied before. This qualitative study consists of a literature review and empirical research. Data collection involved using a questionnaire and thematic interviews. Data analysis utilized classification and theme identification. This study focused on whether smart watches cause technostress for users, and how possible technostress manifests. The study was limited to individuals born in the 1990s, who have also lived in a time before the technological era. The research revealed various negative feelings among users related to the use of smart watches, which they themselves did not recognize or acknowledge as technostress, as the use of smart watches was initially perceived as positive. Some users may have become stressed about the data collected by their smart watches. Knowing that the quality of their sleep was poor, or their resting heart rate was high caused stress for users. Most users did not use their smart watches at night due to disruptive message notifications. Based on the research, it can be concluded that smart watch users can proactively avoid the emergence of technostress. From the perspective of privacy and reliability, most smart watch users did not experience technostress, even though smart watches may collect data about users around the clock. For example, the domestic origin of the smart watch brand was associated with reliability. It is noteworthy that users did not consider their own information to be so sensitive that the potential misuse of the information would threaten their privacy protection.