Teollisuus 4.0:n liiketoiminnan kehittämismahdollisuudet insinööritoimistolle

Abstract

Tämän pro gradu-tutkielman aiheena oli teollisuus 4.0:n avaamat liiketoimintamahdollisuudet insinööritoimistolle. Digitalisaation myötä teollisuuden alalla on alkanut neljäs teollinen vallankumous, joka on luonut teollisuusyrityksille uusia liiketoimintamahdollisuuksia. Teollisuusyritykset eivät kuitenkaan kykene toteuttamaan uusia mahdollisuuksia itsenäisesti vaan tarvitsevat ulkoista tukea, mikä luo tutkimuksen kohdeorganisaation kaltaisille insinööritoimistoille mahdollisuuden laajentaa liiketoimintaansa. Teollisuus 4.0:aa on käsitelty akateemisessa kirjallisuudessa paljon yleisellä tasolla, mutta sen tarjoamista konkreettisista liiketoimintamahdollisuuksista ei ole juurikaan tehty akateemista tutkimusta. Tutkielma toteutettiin tapaustutkimuksena. Tavoitteena oli selvittää, mitä liiketoimintamahdollisuuksia teollisuus 4.0 tarjoaa kohdeorganisaatiolle sekä mitä kyvykkyyksiä kohdeorganisaation tulee kehittää vastatakseen asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin paremmin. Aineisto kerättiin toteuttamalla kahdeksan teemahaastattelua, joissa haastateltiin sekä kohdeorganisaation että asiakkaiden asiantuntijoita. Haastattelut litteroitiin ja analysoitiin laadullisen sisällönanalyysin avulla. Tutkimuskysymyksiin etsittiin vastauksia yhdistelemällä ja vertailemalla sisäisesti ja ulkoisesti kerättyjä näkemyksiä aiheesta. Tutkimuksen mukaan teollisuus 4.0 avaa kohdeorganisaatiolle uusia liiketoimintamahdollisuuksia pääasiassa automaation ja valvonnan alueille. Lisäksi selvisi, että kohdeorganisaation kannattaa keskittyä erityisesti simuloinnin tarjoamiin liiketoimintamahdollisuuksiin. Tulokset myös osoittivat, että kohdeorganisaation tulee kehittää tietoturva-, pilvi- ja palvelumuotoilukyvykkyyttään sekä tukea myyntiä ja markkinointia. Vaikka tutkimuksessa nousi esiin muutamia konkreettisia liiketoimintamahdollisuuksia, kohdeorganisaation katsotaan tarvitsevan vielä syvemmän asiakastarvekartoituksen. Lisäksi tutkimuksen pohjalta ehdotetaan, että kohdeorganisaatiossa tulee tehdä muutoksia sisäisen yhteistyön helpottamiseksi.

The topic of this thesis was the business opportunities opened up by Industry 4.0 for an engineering company. Digitalisation has brought about the fourth industrial revolution in the industrial sector, which has created new business opportunities for manufacturing companies. However, industrial companies are not able to realise these new opportunities on their own and need external support, which creates an opportunity for engineering firms such as the one in the study to expand their business. While Industry 4.0 has been much discussed in the academic literature at a general level, there has been little academic research on the concrete business opportunities it offers. The thesis was carried out as a case study. The objective was to find out what business opportunities Industry 4.0 offers to the target organisation and what capabilities the target organisation needs to develop in order to better meet the changing needs of its customers. The material was collected by conducting eight thematic interviews with experts from both the target organisation and the customers. The interviews were transcribed and analysed using qualitative content analysis. Answers to the research questions were sought by combining and comparing internally and externally collected views on the topic. According to the study, Industry 4.0 opens up new business opportunities for the target organisation, mainly in the areas of automation and control. Furthermore, it was found that the target organisation should focus in particular on the business opportunities offered by simulation. The results also showed that the target organisation should develop its security, cloud and service design capabilities and support sales and marketing. Although the study identified some concrete business opportunities, it is considered that the target organisation needs to carry out a more in-depth customer needs assessment. The study also suggests that the target organisation needs to make changes to facilitate internal cooperation.