ERP-järjestelmän valitseminen organisaatiossa

Abstract

ERP-järjestelmä on usein organisaation suurin ja tärkein tietojärjestelmä johon organisaation koko toiminta linkittyy jollakin tavalla. ERP-järjestelmän avulla hallitaan organisaation toimintaa sekä suunnitellaan ja hallitaan resursointia. Koska ERP-järjestelmä on niin kriittinen tekijä organisaatiolle, ja koska ERPjärjestelmä on usein monimutkainen kokonaisuus, on ERP-järjestelmän vaihtaminen uuteen riskialtis, kallis ja aikaa vievä toimenpide. Organisaatiolle sopivimman ERP-järjestelmän ja ERP-järjestelmän toimittajan valinta ovatkin kriittisiä menestystekijöitä ERP-järjestelmän onnistumisen kannalta. Tämä tutkimus koostuu kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä osuudesta. Kirjallisuuskatsauksessa esitellään aiempaa tutkimusta ERP-järjestelmistä ja ERP-järjestelmän valitsemisesta organisaatiossa. Tutkielman empiirinen osuus suoritettiin käyttäen laadullisia tutkimusmenetelmiä. Tutkimuksen kohteena oli organisaatio, joka oli valitsemassa uutta ERP-järjestelmää käyttöönsä. Tutkimuksen aineistoa kerättiin haastattelemalla kohdeorganisaatioon ERP-järjestelmän valintaprojektissa mukana olleita henkilöitä, analysoitiin valitsemisprojektin aikana tuotettuja dokumentteja ja havainnoimalla projektin aikana järjestettyä palavereja ja työpajoja. Kohdeorganisaation ERP-järjestelmää verrattiin kirjallisuuskatsausosiossa esiteltyihin ERP-järjestelmän valintamalleihin ja verrattiin kohdeorganisaation ERP-järjestelmän valintaa niihin. Kohdeorganisaation ERP-järjestelmän valinnan todettiin seuraavan pääosin aikaisemmin kehitettyjä ERP-järjestelmän valintamalleja. Tutkimuksen tulokset tarjoavat tietoa muille organisaatiolle, jotka ovat vaihtamassa ERP-järjestelmäänsä, vahvistavat jo luotujen mallien tutkimuspohjaa sekä luovat pohjaa aiheeseen liittyvälle jatkotutkimukselle.

The ERP system is often the organization's largest and most important information system to which the entire operation of the organization is linked in some way. The ERP system is used to manage the organization's operations and to plan and manage resourcing. Because the ERP system is such a critical factor for the organization, and because the ERP system is often a complex entity, replacing the ERP system with a new one is a risky, expensive, and timeconsuming project. Choosing the most suitable ERP system for the organization and the supplier of the ERP system are critical success factors in terms of the success of the ERP system. This research consists of a literature review and an empirical study. The literature review introduces the ERP system and the choice process of ERP system in the organization. The empirical part of the thesis was conducted using qualitative research. The research object of the study was an organization that was choosing a new ERP system for implementation. The research material was collected by interviewing the persons involved in the ERP system selection project in the target organization, analyzing the documents produced during the selection project and observing the meetings and workshops organized during the project. The ERP system of the target organization was compared to the ERP system selection models presented in the literature review section, and the selection of the ERP system of the target organization was compared to them. The selection of the target organization's ERP system was found to mainly follow previously developed ERP system selection models. The results of the study provide information for other organizations that are changing their ERP system, strengthen the research base of already created models, and create a basis for further research related to the topic.