Pilvipalveluiden hankintaan vaikuttavat tekijät julkisella sektorilla

Abstract

Pilvipalvelut ovat uusi teknologia, jonka avulla organisaatioiden on mahdollista ulkoistaa laskentalaitteistoaan. Niiden avulla organisaatioiden on mahdollista esimerkiksi tehostaa liiketoimintaa, hyödyntää ekologisempaa it-infrastruktuuria ja tehdä merkittäviä säästöjä. Hyötyjen myötä pilvipalveluiden hankkiminen yleistyy kovaa vauhtia yksityisellä ja julkisella sektorilla. Julkinen sektori on merkittävä hankkija ja sen hankinta valinnoilla on merkitystä isommassa kuvassa. Akateemista kirjallisuutta julkisen sektorin pilvipalveluista on tarjolla kuitenkin niukasti. Tässä kandidaatintutkielmassa toteutetaan kirjallisuuskatsaus, jonka perusteella eritellään pilvipalveluiden hankintaan vaikuttavia tekijöitä julkisella sektorilla. Tutkielman perusteella löydetään useita merkittäviä tekijöitä, jotka jaotellaan neljään kategoriaan. Tutkielman perusteella löydetään julkisen sektorin puolelta vaikuttavia tekijöitä, joita ei esiinny yksityisellä sektorilla. Havaitaan, että julkisella sektorilla päätöksiin vaikuttaa moninaisemmat syyt kuin yksityisellä sektorilla. Esimerkiksi luottamus nousee erityisen merkittäväksi julkisella sektorilla, kun taas yksityisellä se ei ole merkittävä tekijä. Tutkimus onnistuu luomaan suuntaa antavan yleis-katsauksen julkisen sektorin hankintapäätöksiin vaikuttavista tekijöistä. Sen lisäksi tutkimuksessa havaitaan poikkeavuuksia julkisen sektorin ja yksityisen sektorin vaikuttavien tekijöiden välillä. Tämä osaltaan korostaa tarvetta jatkotutkimuksille julkisen sektorin pilvipalveluiden hankinnasta.

Cloud computing is a new technology that allows organisations to outsource computing hardware. They enable organisations to, for example, improve business efficiency, use a greener IT infrastructure and make significant savings. The benefits of cloud computing are rapidly increasing in the private and public sectors. The public sector is a major purchaser and its procurement choices play an increasingly important role in the bigger picture. However, academic literature on public sector cloud services is scarce. In this thesis, a literature review will be conducted to identify the factors influencing the procurement of cloud services in the public sector. The study identifies a number of important factors, which are grouped into four categories. The thesis identifies factors affecting the public sector that are not present in the private sector. It is found that decisions in the public sector are influenced by a wider range of factors than in the private sector. For example, trust emerges as a particularly important factor in the public sector, whereas in the private sector it is not. The study succeeds in providing an indicative overview of the factors influencing procurement decisions in the public sector. In addition, the study identifies differences between the factors influencing public and private sector procure-ment. This contributes to highlight the need for further research on public sector cloud computing procurement.