Muutosvastarinnan hyödyntäminen

Abstract

Muutosvastarinta on yksi keskeisimmistä syistä tietojärjestelmien käyttöönottojen epäonnistumisessa. Muutosvastarintaa voidaan kuitenkin pitää positiivisena tai negatiivisena ilmiönä käyttöönoton kannalta. Kirjallisuuskatsauksen tarkoituksena tavoitteena lähteä tutkimaan, miten muutosvastasrintaa voitaisiin hyödyntää tietojärjestelmien käyttöönotoissa. Keskeisimpinä kirjallisuuskatsauksen tuloksina olivat muutosvastarinnan hyödyntäminen palautteena käyttöönotosta.

Resistance to change is one of the main reasons for the failure of information systems implementations. However, resistance to change can be seen as a positive or negative phenomenon for the implementation. The purpose of the literature review was to explore how the resistance to change could be utilized in the implementation of information systems. The main results of the literature review were that resistance to change could be utilized as feedback off implementation flaws.