Tullin arvot henkilöstön kokemana : keskiössä luottamus ja arvostaminen
Tekijät
Päivämäärä
2022Pääsyrajoitukset
Tekijä ei ole antanut lupaa avoimeen julkaisuun, joten aineisto on luettavissa vain Jyväskylän yliopiston kirjaston arkistotyösemalta. Ks. https://kirjasto.jyu.fi/kokoelmat/arkistotyoasema..
Tekijänoikeudet
Julkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.
Tutkimuksen tehtävänä on selvittää, kuinka Tullin arvot toteutuvat henkilöstön näkemyksen mukaan heidän työarjessaan. Tullin toimintaa ohjaaviksi arvoiksi on määritelty luottamus, arvostaminen, osaaminen ja palvelu. Lisäksi tutkimuksessa selvitetään, mitkä tekijät vaikuttavat Tullin henkilöstön kokemuksiin horisontaalisesta luottamuksesta sekä arvostamisesta.
Tutkimuksen analyysimenetelmänä on käytetty kaksisuuntaista varianssianalyysiä Tullin arvojen toteutumisen selvittämiseksi sekä lineaarista regressioanalyysiä horisontaalisen luottamuksen ja arvostamisen tekijöiden tarkastelemiseksi. Tullin henkilöstön kommentteja on hyödynnetty tulosten tulkinnassa. Aineistona tutkimuksessa on Tullin henkilöstölle tehty survey-kysely (N=455), jossa arvoja mitattiin yhteensä 34 Likert-asteikollisen väittämän avulla. Lisäksi vastaajilla oli halutessaan mahdollisuus kommentoida vastauksia avoimen tekstin avulla.
Tutkimuksen tulokset osoittavat, että kokonaisuudessaan Tullin arvot toteutuvat hyvin, mutta osastojen ja toimipisteiden välillä on havaittavissa selkeitä eroja etenkin luottamuksen suhteen. Luottamukseen ja arvostamiseen vaikuttavat vain harvat yksilöiden taustatekijät, mikä kuvaa hyvin organisaatiokulttuurin luonnetta vuorovaikutukseen perustuvana ilmiönä. Horisontaalista luottamusta ennakoiviksi tekijöiksi havaittiin osasto sekä organisaatioasema. Arvostamisen kokemusta puolestaan ennakoi osaston lisäksi esihenkilötehtävässä toimiminen sekä jossain määrin virkaikä.
...
Asiasanat
Metadata
Näytä kaikki kuvailutiedotKokoelmat
- Pro gradu -tutkielmat [28039]
Samankaltainen aineisto
Näytetään aineistoja, joilla on samankaltainen nimeke tai asiasanat.
-
Johtajat toimialamurroksen keskiössä : suomalaisen finanssialan ylimmän johdon selontekoja johtajuudesta
Saksi, Jukka (Jyväskylän yliopisto, 2013) -
Ilmiöpohjainen oppiminen varhaiskasvatuksen henkilöstön kokemana
Mäki-Kivistö, Katri (2021)Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, miten varhaiskasvatuksen henkilöstö kokee ilmiöpohjaisen oppimisen toteuttamisen sekä mitkä asiat varhaiskasvatuksen henkilöstö kokee onnistuneina tai haasteellisina ilmiöpohjaista ... -
Esimiestyön merkitys työntekijän työkykyyn : pienen maaseutukunnan henkilöstön kokemana
Liimatainen, Sanna (2019)Tämä pro gradu -työ käsittelee esimiestyön merkitystä työntekijän kokemaan työkykyyn kunta-alalla. Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää, millä tavoin esimies ja esimiestoiminta vaikuttavat työntekijän kokemaan työkykyyn. ... -
Henkilöstön kehittämisen käytännöt ja kestävä oppiminen teknologia-alan työntekijöiden kokemana
Kuivalainen, Hanna (2023)Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää työntekijöiden kokemusten kautta, millaisia henkilöstön kehittämisen käytäntöjä organisaatiossa ilmenee, ja miten nämä käytännöt tukevat kestävää oppimista. Kestävällä oppimisella ... -
Vanha ja uudistettu julkishallinto : julkishallintomallien ilmeneminen aluehallintovirastojen henkilöstön kokemana
Karhinen, Joonas (2015)Tämän tutkimuksen aiheena ovat julkishallintomallit New Public Management (NPM), New Public Governance (NPG) ja Neo-Weberian State (NWS) ja niiden ilmeneminen nykyisten aluehallintovirastojen toiminnassa henkilöstön ...
Ellei toisin mainittu, julkisesti saatavilla olevia JYX-metatietoja (poislukien tiivistelmät) saa vapaasti uudelleenkäyttää CC0-lisenssillä.