The Use of Big Data Analytics in the Strategic Marketing Decision-Making
Authors
Date
2022Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Massadata (engl. Big Data) on noussut esiin merkittävänä teknologiana useilla eri toimialoilla, markkinointi mukaan lukien. Massadata-analytiikka viittaa massadatan käsittelyssä käytettäviin teknologioihin ja analyyttisiin menetelmiin. Massadata-analytiikkaa pidetään innovatiivisena työkaluna tietopohjaisessa päätöksenteossa. Vaikka massadata-analytiikan käyttö luo mahdollisuuden näkemyksiin, jotka tukevat positiivisesti strategioita ja markkinointitoimia tietopohjaisessa markkinoinnissa, sen täyttä potentiaalia ei ole vielä saavutettu. Massadata-analytiikan päätöksentekoon tarjoaman potentiaalin tunnistamisesta huolimatta, ymmärrys massadata-analytiikan käytöstä markkinoinnin strategisessa päätöksenteossa on toistaiseksi vajavaista.
Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia, kuinka massadata-analytiikkaa hyödynnetään markkinoinnin strategisessa päätöksenteossa ja kuinka massadata-analytiikka tarjoaa yrityksille tietoa strategista päätöksentekoa varten hyödyntäen tietämyksenhallinnan prosesseja ja dynaamisia kyvykkyyksiä. Tutkielmassa käytettävä tutkimusmuoto oli kartoittava ja kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimuksen aineisto muodostui viidestä puolistrukturoidusta haastattelusta, joissa haastateltiin asiantuntijoita markkinointiorganisaatioista.
Tulokset olivat pääosin linjassa aiempien tutkimustulosten kanssa, mutta tutkimus syvensi aiempia tuloksia esittelemällä alkuperäisen tietopohjaisen markkinoinnin mallin massadata-analytiikasta markkinoinnin strategisessa päätöksenteossa, hyödyntäen tietämyksenhallinnan prosesseja, sekä luoden dynaamisia kyvykkyyksiä. Massadata-analytiikassa käytettävän datan oikeellisuus ja validiteetti nousivat esiin merkittävinä tekijöinä, ja massadata-analytiikan käyttöä markkinoinnin strategisessa päätöksenteossa ohjaa hyvä ymmärrys organisaation markkinoinnin toiminnoista. Tulokset yhdistävät massadata-analytiikan ja strategisen päätöksenteon vaiheet korostaen massadata-analytiikan tarjoamia dynaamisia kyvykkyyksiä reaktiivisuuden ja sopeutumiskyvyn kautta. Lisäksi tutkimuksen tulokset antavat uusia näkemyksiä massadata-analytiikan hyödyntämisestä strategisessa päätöksenteossa ja tietopohjaisessa markkinoinnissa.
...
Big Data has emerged as an impactful technology across industries, including marketing. Big Data Analytics refers to the technologies and analytical methods used to process Big Data, and it is considered as an innovative tool for data-driven decision-making. The use of Big Data Analytics creates an opportunity for insights that will positively support strategies and marketing actions in data-driven marketing and is still yet to reach its full potential. Despite the recognized potential that Big Data Analytics offer for decision-making, it remains unclear how Big Data Analytics are used in the strategic marketing decision-making.
This study aims to offer knowledge how Big Data Analytics is utilized in the strategic marketing decision-making and how Big Data Analytics provide firms with knowledge for strategic marketing decision-making through knowledge management processes and dynamic capabilities. The study conducted in this thesis is a qualitative study that uses exploratory research design. The data was collected with five semi-structured interviews of experts in marketing organizations.
The findings of this thesis are in accordance with the existing literature, but also provides an original data-driven marketing model for the use of Big Data Analytics in strategic marketing decision-making through knowledge management processes and creation of dynamic capabilities. The veracity and validity of the data used in Big Data Analytics emerged as an important factor, and the use of Big Data Analytics in strategic decision-making must be guided by a good understanding of the organisation’s marketing operations. The findings draw connections between Big Data Analytics and strategic marketing decision-making phases, emphasizing dynamic capabilities provided by Big Data Analytics in improved reactivity and adaptiveness. In addition, the findings provide new insights on the utilization of Big Data Analytics in strategic decision-making and on data-driven marketing.
...
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29116]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Capability Maturity Model for data-driven marketing
Länsipuro, Heidi (2020)Data-driven decision-making is gaining buzz and popularity across organizational functions and industries. Consequently, data analysis and marketing analytics enable companies of various size and business volume to leverage ... -
The role of big data and capabilities in marketing communication : managerial perspectives on data-driven decision-making
Lamminparras, Tuomas (2022)Datan rooli yrityksissä on kasvanut nopeasti ja erityisesti markkinointiviestinnän osastoilla on pääsy useisiin eri datalähteisiin. Yrityksien liiketoimintoja tarkastellaan yhä useammin datan näkökulmasta ja investoinnit ... -
Data-driven marketing processes : Boundaries and how to overcome them
Länsipuro, Heidi; Karjaluoto, Heikki (Routledge, 2022)Data-driven decision-making is gaining attention across organisational industries and capacities, and marketing is no exception. Data analysis and varying marketing analytics empower organisations of different sizes and ... -
Barriers to Data-Driven Decision-Making Among Online Retailers
Kemppainen, Tiina; Frank, Lauri; Makkonen, Markus; Kallio, Antti (University of Maribor, 2022)This study investigates the barriers to data-driven decision-making among online retailers. The study seeks to deepen the previous knowledge by considering data-driven decision-making as a process and identifying the ... -
Does local leadership promote the acquisition and utilisation of sport-related knowledge? : Attitudes of Finnish municipality politicians and administrators in sports decision-making
Lee, Anna; Kärkkäinen, Salme; Vehmas, Hanna; Suomi, Kimmo (Taylor & Francis, 2024)In their decision-making, municipalities increasingly face the challenge of creating value through the transfer of knowledge resources. While local decision-makers are responsible for sport-related decision-making, a ...