Hyvinvointiteknologian aiheuttaman IT-addiktion syntyminen ja ilmeneminen käyttäjällä

Abstract

Teknologia on kehittynyt räjähdysmäisesti ja levittäytynyt samalla jokaiselle ihmiselämän osa-alueelle. Nykyaikaiset mobiilit älylaitteet mahdollistavat teknologian käytön missä ja milloin tahansa. Informaatioteknologian (IT) käyttö ja ihmisten teknologiset taidot ovat siten lisääntyneet viime vuosikymmeninä nopeaa tahtia. Siitä on tullut etenkin tietojärjestelmätieteen tieteenalalla tärkeä tutkimusalue, mutta tutkimus on pääosin keskittynyt käytön positiivisiin puoliin. Vasta lähivuosina teknologian käytön pimeään puoleen, kuten IT-addiktioon, on alettu kiinnittää enemmän huomiota tutkimuksen saralla. Tässä tutkielmassa keskityttiin hyvinvointiteknologian aiheuttamaan IT-addiktioon. Tutkielma täydentää IT-addiktiotutkimuksen kenttää, koska IT-addiktiota ei ole juurikaan aikaisemmin tutkittu kyseisessä kontekstissa. Tutkimuksen tarkoitus oli selvittää, miten hyvinvointiteknologian aiheuttama IT-addiktio syntyy ja miten se ilmenee käyttäjällä. Kyseisiä tutkimuskysymyksiä lähestyttiin kirjallisuuskatsausta ja laadullista tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Tutkimuksen empiirinen osuus toteutettiin puolistrukturoiduilla haastatteluilla, joihin osallistui kahdeksan hyvinvointiteknologiaan addiktoitunutta käyttäjää. Haastatteluaineistoa analysoitiin sisällönanalyysin menetelmää soveltaen. Analyysin perusteella selvisi, että IT-addiktion syntymisessä on seuraavat prosessivaiheet: alkuperäinen laukaisin, ensimmäinen käyttökerta, käytön vahvistuminen tavaksi, addiktio ja negatiiviset seuraukset. IT-addiktion syntyyn vaikuttivat esimerkiksi teknologian ja yksilön erilaiset ominaisuudet ja datan houkuttelevuus. Hyvinvointiteknologian aiheuttama IT-addiktio ilmeni käyttäjällä siinä, että äly- tai urheilukello oli käyttäjällä hyvin keskeisessä roolissa, oli sitten kyse toiminnasta tai ajatuksista. Käyttäjillä ilmeni myös mielialanmuutoksia ja vieroitusoireita muun muassa silloin, kun hyvinvointiteknologia ei ollut käytettävissä tai siihen liittyvät tavoitteet eivät täyttyneet. IT-addiktio ilmeni käyttäjillä myös pakonomaisena suoritusten mittaamisena ja tavoitteiden saavuttamisena. Lisäksi käyttäjille aiheutui IT-addiktion vuoksi sekä sisäisiä psyykkisiä että muiden toimintojen tai läheisten välisiä ristiriitoja.

Technology has rapidly developed and diffused to every sector of life. Modern mobile smart devices have enabled the use of technology anywhere and any-time. Thus, the use of information technology (IT) and users´ technology skills have been increasing rapidly over the past few decades and it has become an important area of study in information systems science. Nevertheless, research has mainly focused on the positive sides of technology use. Only during last few years has more research been done of the dark sides of technology use, such as IT addiction. This thesis was focused to IT addiction caused by welfare technology and it aimed to fill a research gap, because very little research has been done from that context. The purpose of the study was to find out how the IT addiction caused by welfare technology forms and how it manifests itself in the user. These research questions were approached using a literature review and a qualitative method. The empirical part of the study was conducted by semi-structured interviews with eight users addicted to welfare technology. Interview data was analyzed by applying the method of content analysis. The analysis revealed that there are the following process steps in the emergence of IT addiction: initial trigger, initial use, reinforcing technology-use behavior into habit, IT addiction, and its’ negative consequences. The emergence of IT addic-tion was affected by, for example, different characteristics of technology and individual and the attractiveness of data. IT addiction caused by welfare tech-nology manifested itself in the user that the smart or sports watch played a very central role for the user, whether it was a question of users’ actions or ideas. Users also presented mood swings and withdrawal symptoms, for example, when sports watch was not available, or goals related to welfare technology were not met. IT addiction also manifested itself in users as a compulsive need to measure performances and reach set goals. In addition, users presented both internal psychological conflicts as well as conflicts between other functions or loved ones due to IT addiction.