Teknologian käyttöönottopäätökseen liittyvät tekijät kiinteistöteknologian pilvipalveluissa

Abstract

Tässä tutkimuksessa tutkittiin teknologian käyttöönottopäätökseen liittyviä tekijöitä kiinteistötekniikan pilvi- ja datankeräyspalvelujen kontekstissa. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, millaista erilaisten organisaatioiden teknologian käyttöönottoon liittävä päätöksenteko on. Tutkimusongelman ymmärtämiseen käytettiin apuna teknologia-organisaatio-ympäristö-viitekehystä (TOE), sillä se huomioi useita käyttöönottopäätökseen liittyviä näkökulmia. Tutkimus suoritettiin toimeksiantotutkimuksena kiinteistöjen teknologiaratkaisuja tarjoavalle yritykselle. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisena puolistrukturoituna teemahaastatteluna ja aineiston analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä. Tutkimuksen haastatteluihin osallistui 9 toimeksiantajayrityksen asiakasyritystä. Tutkimuksen tulokset tukivat vahvasti aiempaa yritystason teknologian käyttöönotosta tehtyä tutkimusta: yrityksen teknologian käyttöönoton päätöksentekoon havaittiin liittyvän kaikkien kolmen näkökulman tekijöitä. Tutkimuksessa saatiin selville, että ainakin kiinteistöteknologian pilvipalveluiden kontekstissa julkisen ja yksityisen sektorin päätöksentekoon liittyy hieman erilainen joukko TOE-viitekehyksen tekijöitä. Tutkimuksessa myös havaittiin yrityksen toimialalla olevan merkittävä osuus siihen, miten kiinteistöteknologiset päätökset nähtiin yrityksessä. Lisäksi tässä tutkimuksessa onnistuttiin löytämään teknologisten ominaisuuksien osalta uusi, vähemmän tutkittu tekijä, joka koetaan olennaiseksi yrityksien käyttöönottopäätöksenteossa. Tämä tekijä oli teknologisten ominaisuuksien kustomointi. Yhtenä jatkotutkimusideana ehdotetaan tämän uuden tutkimuslöydöksen syvällisempää tutkimista.