Terveydenhuollon ammattilaisten teknologian hyväksymistä edistävät tekijät

Abstract

Teknologian käyttöönotto terveydenhuollossa tarjoaa valtavasti mahdollisuuksia muun muassa hoidon laadun, tehokkuuden ja potilasturvallisuuden parantamiseen. Terveydenhuollon teknologioiden tarjoamat hyödyt voidaan kuitenkin saavuttaa vain, jos niiden käyttäjät hyväksyvät teknologiat ja aikovat käyttää niitä täysimääräisesti. Terveydenhuollon ammattilaiset ovat terveydenhuollon teknologian pääasiallisia käyttäjiä, minkä vuoksi on erityisen tärkeää ymmärtää heidän teknologian hyväksymistään ja siihen vaikuttavia tekijöitä. Teknologian hyväksymistä on tutkittu useilla eri aloilla, mukaan lukien terveydenhuollossa, käyttäen erilaisia teknologian hyväksymistä selittäviä malleja. Tässä kandidaatintutkielmassa tutkitaan kirjallisuuskatsauksen keinoin kahden tunnetun teknologian hyväksymismallin, TAM- ja UTAUT-mallin, soveltuvuutta terveydenhuollon kontekstiin sekä terveydenhuollon ammattilaisten teknologian hyväksymistä edistäviä tekijöitä. Teknologian hyväksymistä koskevan kirjallisuuden lisäksi lähdemateriaalina on käytetty runsaasti informaatioteknologian hyväksymiseen liittyvää kirjallisuutta. Tästä syystä, vaikka tässä tutkielmassa teknologiasta ja sen hyväksymisestä puhutaan yleisellä tasolla, tutkielman tuloksia voidaan pitää pätevinä myös informaatioteknologian alalla. TAM ja UTAUT -mallien todettiin tarjoavan hyvän lähtökohdan teknologian hyväksymisen tutkimukselle terveydenhuollossa, joskin molemmilla malleilla havaittiin myös omat puutteensa. Tästä syystä täysin terveydenhuollon kontekstiin sopivan mallin luominen jääkin tulevaisuuden haasteeksi. Tutkimustuloksena löydettiin myös useita terveydenhuollon ammattilaisten terveydenhuollon teknologian hyväksymistä edistäviä tekijöitä. Tulevaisuudessa terveydenhuollon teknologian määrä tulee hyvin todennäköisesti lisääntymään merkittävästi. Tutkielma auttaa ymmärtämään niitä asioita, joita tulisi ottaa huomioon terveydenhuollon teknologiaan liittyen, jotta terveydenhuollon ammattilaiset saataisiin hyväksymään ja käyttämään terveydenhuollon teknologioita mahdollisimman vaivattomasti.

Technology acceptance in healthcare offers tremendous opportunities to improve the quality, effectiveness and patient safety of treatment, among other things. However, the benefits of healthcare technologies can only be achieved if their users accept the technologies and intent to fully use them. Healthcare professionals are the main users of healthcare technology, and it is therefore particularly important to understand their acceptance of technology and the factors that influence it. Technology acceptance has been studied in a variety of industries, including healthcare, using a variety of technology acceptance models. This bachelor’s thesis is a literature review and examines the applicability of the two well-known technology acceptance models, the TAM and UTAUT model, to the context of healthcare, as well as factors promoting the acceptance of technology by healthcare professionals. In addition to literature on technology acceptance, a lot of literature related to the acceptance of information technology has been used as a source material. For this reason, although technology and its acceptance are discussed in general level in this thesis, the results of the thesis can also be considered valid in the field of information technology. The TAM and UTAUT models were found to provide a good basis for technology acceptance research in healthcare, although both models also showed their own deficiencies. For this reason, creating a model that suits perfectly to the context of healthcare remains a challenge for the future. Several factors promoting the acceptance of healthcare technology by healthcare professionals were also found as a result. In the future, the amount of healthcare technology will likely increase significantly. This thesis helps to understand the issues that should be taken into account concerning healthcare technology to enable healthcare professionals to accept and use healthcare technologies as easily as possible.