English as a corporate language : employees’ perceptions of business English lingua franca
Authors
Date
2021Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Englannin kieli on globaalin työelämän peruspilareita ja mahdollistaa työntekijöiden sekä kansainvälisiä rajoja ylittävän että paikallisen työnteon. Nykypäivän integroituvassa maailmassa työelämän edellytyksenä on työntekijän riittävä pätevyys englannin kielessä. Englannin käyttämistä nimenomaisesti työelämäkontekstissa kutsutaan lyhenteellä BELF, business English lingua franca.
Tämä maisterin tutkielma pyrkii selvittämään pohjoismaisen osakevälityspankin työntekijöiden käsityksiä englannin kielen käytöstä töissä ja yrityksen virallisena yrityskielenä. Tutkielma tarkastelee työntekijöiden subjektiivisia näkemyksiä ja arvioita pätevyydestään kommunikoida englannin kielellä erilaissa työtilanteissa sekä kokemuksia englannin kielen käytöstä virallisena yrityskielenä. Se tutkii myös, millainen ilmapiiri yrityksessä vallitsee englannin kielellä kommunikoimisessa työntekijöiden näkökulmasta ja pyrkii selvittämään heidän mahdollisia kielitaidon kehittämiskohteita.
Tutkimukseen osallistui viisi työntekijää yrityksen pääkaupunkiseudulla sijaitsevalta Suomen toimistolta. Osallistujien valinnan perusteena oli haastateltavien toimenkuvien eroavaisuudet. Tutkimuksen aineisto kerättiin yksilö- ja ryhmähaastatteluista. Ne olivat luonteeltaan puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Ensin yrityksen konttorissa haastateltiin jokainen viidestä työntekijästä erikseen, minkä jälkeen kaikki työntekijät yhdessä. Analyysi tehtiin pääosin laadullisella temaattisella analyysimetodilla. Yksilöllistä englannin kielen pätevyyttä analysoitiin muun muassa minäpystyvyyden käsitteellä.
Tulokset osoittavat, että kaikki työntekijät ovat näkemystensä perusteella riittävän päteviä kommunikoimaan englanniksi erilaisissa työtilanteissa ja enemmistö erittäin päteviä. Englannin kieli virallisena yrityskielenä ei käytännössä aina toteudu, sillä pohjoismaiset kollegat käyttävät ajoittain ruotsin kieltä sisäisessä kommunikaatioissa, mikä vaikeuttaa ymmärtämistä. Yrityksessä vallitsee rohkaiseva ilmapiiri englanninkieliseen kommunikaatioon. Suurin osa työntekijöistä haluaisi kehittää erityisesti englannin kielen suullisia taitoja.
...
Keywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29124]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Cultural Knowledge as a Resource in BELF Interactions : a Longitudinal Ethnographic Study of Two Managers in Global Business
Räisänen, Tiina (Dipartimento di Lingue e Letterature Straniere dell'Università di Verona, 2019) -
What is intercultural communication and are we competent in it? : Perceptions of English language graduates
Holopainen, Emmi (2022)Eri kulttuuri- ja ihmisryhmien välinen kontakti on viimeisten vuosikymmenien aikana lisääntynyt globalisaation ja ihmisten kasvaneen liikkuvuuden seurauksena. Tämä on tuonut kulttuurienvälisen viestinnän osaksi myös ... -
The Use of Multimodal Resources by Technical Managers and Their Peers in Meetings Using English as the Business Lingua Franca
Räisänen, Tiina (IEEE, 2020)Background: Engineers increasingly work and advance their careers in international business settings. As technical managers, they need management and technical skills when working with different stakeholders with whom they ... -
Nursing students' professional oral English communication skills in simulated data
Hämäläinen, Mirja S. (2017)1990-luvun alussa Suomen lainsäädäntö mahdollisti opetuksen vieraalla kielellä (CLIL – Content and Language Integrated Learning). Tässä tutkimuksessa tarkastellaan englanninkielipainotteisessa sisätauti-kirurgisessa ... -
Professional communicative repertoires and trajectories of socialization into global working life
Räisänen, Tiina (University of Jyväskylä, 2013)