Sosiaalityöntekijänä verkossa : eettisesti harmaa alue?

Abstract

Tämän kandidaatintutkielman tavoitteena on selvittää millaisia eettisiä haasteita sosiaalityöntekijä kohtaa sosiaaliseen mediaan liittyen. Digitalisaation tuomat erilaiset keinot tehdä työtä verkossa ja sosiaalisen median luoma mahdollisuus osallistua yhteiskunnalliseen keskusteluun sekä päästä asiakkaita lähemmäksi ovat antaneet sosiaalityöntekijöille mahdollisuuksia toteuttaa työtä monin eri tavoin. Tutkielman tarkoituksena on nostaa esille näitä eettisiä haasteita ja näkökulmana on sosiaalityöntekijän tai sosiaalityön opiskelijan toiminta verkkopalveluissa tai sosiaalisessa mediassa.

Tutkielma toteutetaan kuvailevalla kirjallisuuskatsauksella. Tutkimusaineisto koostuu 13 englanninkielisestä vertaisarvioidusta artikkelista, yhdestä väitöskirjasta sekä kahdesta väitöskirjan osatutkimuksesta. Analyysi on tehty luokittelemalla aineistossa nousevia teemoja alaluokkien kautta yläluokiksi muodostamalla niistä samankaltaisia tuloksia kuvaavia ryhmiä.

Tutkimustulosten mukaan eettiset haasteet liittyvät yksityisen ja ammatillisen rajan hämärtymiseen, yksityisyyden suojan loukkaamiseen ja luottamuksellisen suhteen heikentymiseen, kysymyksiin sosiaalityöntekijän vastuusta, tietoisen suostumuksen saamiseen sekä vajavaisiin ohjeistuksiin.

Tutkielman tuloksista voidaan päätellä, että sosiaalisen median käyttöön liittyy sellaisia erityiskysymyksiä ja eettisiä haasteita, joita varten olisi tarpeellista tarjota sosiaalityöntekijän osaamista täydentävää koulutusta sekä erillisiä sosiaalisen median käytäntöjä ja ohjeistuksia.