Outsourcing framework for delivery planning team
Ulkoistaminen ja etenkin palveluiden ulkoistaminen lisääntyvät maailmanlaajuisissa yritysympäristöissä erittäin nopeasti. Tämän tutkielman ensisijainen tutkimusongelma on kuinka yritys/organisaatio/tiimi voi toteuttaa ulkoistamisen onnistuneesti? Tämän tutkielman tavoitteena on tarjota puitteet yrityksille, organisaatioille ja ryhmille ulkoistamisen toteuttamiseksi onnistuneesti. Ulkoistamisen onnistunut toteuttaminen on tärkeää, koska se vähentää ongelmia, säästää kustannuksia ja muita resursseja ja antaa pysyviä etuja yrityksille. Tutkielmassa käytetään teoreettisia lähteitä ulkoistamisesta, dynaamisista kyvykkyyksistä ja transaktiokustannustiedoista muodostamaan tietopohja, josta voidaan saada ehdotuksia viitekehykseen, josta yritykset ja tiimit voivat hyötyä. Tämä tutkielma käyttää myös tietoa, joka on kerätty 16 haastattelusta, joissa on haastateltu ylintä ja keskijohtoa näkemyksistään ulkoistamisesta ja kokemuksistaan ulkoistamisesta. Sekä teoreettinen aineisto että haastattelut analysoitiin Gioia-menetelmällä, jotta viitekehys voitaisiin muodostaa. Tässä tutkielmassa painotus on teorian kehittämisessä. Viitekehyksessä tunnistettiin ulkoistamisen erilaiset riskit ja ongelmat sekä ratkaisut niihin. Kehys sisältää kolme erilaista yleistä teemaa, 17 alateemaa ja kokonaisuudessaan 241 ulkoistamista koskevaa teemaa ja näistä teemoista tehtiin ehdotuksia yrityksille. Tulokset viittaavat siihen, että yritykset painottavat koulutuksen, testauksen, viestinnän, suorituskyvyn valvonnan ja palautteen suunnittelua ulkoistamisen onnistumisen kannalta. Tässä opinnäytetyössä on johtamisehdotuksia ja lisäehdotuksia jatkotutkimuksille.
...
Outsourcing and especially services outsourcing are increasing in the global business environments in a very fast pace. The main research problem of this thesis is how can a company/organization/team implement outsourcing in a successful manner? This thesis aims to provide a framework for companies, organizations, and teams to implement outsourcing in a successful manner. Implementing outsourcing successfully is important, since it mitigates problems, saves costs and other resources, and gives lasting benefits for companies. This thesis uses theoretical data about outsourcing, the resource-based view and transaction cost economics to form a base of knowledge, where suggestions can be derived from for the framework. This thesis also uses information, which was collected from 16 interviews, where top and middle managers where interviewed about their views of outsourcing and about their experiences of outsourcing. Both the theoretical data and the interviews were analysed by using the Gioia method, so that a framework could be formed. This thesis has a theory elaboration focus. The framework identified different risks and problems of outsourcing and solutions for them. The framework provided three different overarching themes, 17 sub-themes and overall, 241 themes about outsourcing and from those themes the suggestions for the companies were formed. Findings suggest that companies put emphasis on planning training, testing, communication, performance supervision and feedback in order for outsourcing to be successful. This thesis has managerial suggestions and further research implications about outsourcing.
...
Keywords
framework resource based view transaction cost economics viitekehys dynaamiset kyvykkyydet transaktiokustannusten taloustiede ulkoistaminen liiketoiminta johtaminen yritysstrategiat liiketoimintaprosessit strateginen johtaminen strategiat kilpailukyky outsourcing business leadership (activity) corporate strategies business processes strategic leadership strategies competitive strength
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29685]
License
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Business schools’ competitive strategies : whose goals, which aims?
Ojala, Anu (Emerald Publishing Limited, 2019)Purpose This study reviews the literature on business-school (b-school) competition and competitiveness to extend our understanding of b-schools’ competitive strategies. Design/methodology/approach Both content and ... -
Alignment and leadership in ICT strategies of private and public organizations
Hyvönen, Harri (University of Jyväskylä, 2015) -
Pankin strategia sekä ulkoisten sidosryhmien rooli pankin strategiassa ja liiketoiminnassa
Saarimäki, Mikaela (2023)Pankkitoiminta on yksi modernin talouden tärkeimmistä tekijöistä ja se on myös välttämätöntä kaupankäynnille ja teollisuudelle (Somashekar, 2000, s. 1). Sidosryhmät taas ovat Buchholtzin ja Carrollin (2009, s. 10) määritelmän ... -
Strategy and business history rejoined : How and why strategic management concepts took over business history
Lamberg, Juha-Antti; Ojala, Jari; Gustafsson, Jan-Peter (Routledge, 2022)Scholars at the intersection of business history and strategic management have argued for the relevance and importance of historical methods in the study of strategic management of organizations. We flip this argument and ... -
Does business strategy and management control system fit determine performance?
Jukka, Tapio (Emerald, 2023)Purpose This study examines the relationship between business strategy, management control system (MCS) type and performance. Does the alignment of organisation business strategy and MCS fresult in better performance? ...