Työelämän muutos ja uraohjausalan yritykset Suomessa

Abstract

Suomessa uraohjauspalveluiden kysyntä ylittää selvästi tarjonnan. Julkisten palveluiden ohella viime vuosina uraohjauspalveluita ovat kasvavassa määrin alkaneet tarjota yksityiset yritykset. Tämän tutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa Suomessa toimivia yksityisiä uraohjausalan yrityksiä ja muodostaa käsitys siitä, mitä nämä yritykset tekevät ja millaisia palveluja ne tarjoavat kuluttajille eli asiakkailleen. Tämän lisäksi tutkimuksessa on erityisesti haluttu tarkastella sitä, minkälaiset valmiudet (kompetenssit ja resurssit) näillä yrityksillä on tarjota palveluitaan, kun työelämä on jatkuvassa muutoksessa.

Tutkimuksen empiirisenä taustana toimii työelämän muutos, joka tässä tutkimuksessa on määritelty seuraavien teemojen avulla: globalisaatio, teknologian kehitys, demografiset muutokset, erikoistumisen kasvava tärkeys, sekä koulutus- ja työllisyyspolitiikkaan liittyvät muutokset. Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena, joka lähetettiin 33:lle uraohjausalan yritykselle. Yrityksen liiketoimintaan tuli sisältyä kuluttajille myytävää (b2c) uraohjauspalvelua. Aineisto analysoitiin pääosin sisällön analyysillä. Joissakin kysymyksissä käytettiin myös määrällisiä taulukoita tai kuvioita.

Keskeisimpinä tuloksina aineiston perusteella voidaan pitää vastauksista esiin nousseita haasteita asiakkaiden saavutettavuudessa, sekä alalla toimivien yrittäjien vähäistä yhteistyötä. Aineistoa tarkasteltaessa syntyy myös kuva siitä, että ohjausalan riskinä tuntuu olevan yhteisten standardien puute ja hyvin erilaisten ammattinimikkeiden alla tehtävä ohjaus. Tutkimuksen empiirisenä taustana toimiva työelämän muutos ja aineistosta noussut data eivät täysin kohdanneet toisiaan. Tutkimukseen osallistuneet vastaajat toivat osassa vastauksissa esille tematiikkaa, joka koskee työelämän muutosta, mutta dialogi näiden kahden eri osa-alueen kanssa jäi yllättävän ohueksi. Vaikka ristiriita on ilmeinen, olivat tutkimukseen osallistuneet ohjaajat yksimielisiä siitä, että heillä on tarvittava koulutus ja kokemus tehdä työtään. He osasivat esimerkiksi nimetä omat vahvuutensa, ohjausfilosofiansa, sekä uraohjaajien tärkeimmät kompetenssit yleisellä tasolla. Tutkimuksemme jätti tilaa ajatukselle työelämän muutokseen liittyvästä täydennyskoulutuksesta uraohjaajille.