Supportiivinen viestintä mielenterveyttä käsittelevissä vlogeissa

Abstract

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli ymmärtää supportiivista viestintää mielenterveyttä käsittelevissä vlogeissa ja kuvata vloggaajan ja katsojan vuorovaikutussuhdetta supportiivisten sanomien kautta. Tutkielma toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Taustatieto koottiin vlogeja, vuorovaikutussuhteita ja supportiivista viestintää käsittelevistä tutkimusartikkeleista. Tutkimusaineisto kerättiin kolmesta vlogista kolmelta eri vloggaajalta, jolloin tutkimusaineisto koostui yhteensä yhdeksästä vlogista ja niiden kommenteista. Aineisto analysoitiin teoria- ja aineistolähtöisesti laadullisen sisällönanalyysin menetelmällä.

Vlogeissa ja vlogien kommenteissa oli havaittavissa tiedollista, emotionaalista, arvostavaa ja yhteisöllistä tukea. Tulokset osoittavat, että vlogeissa ja kommenteissa osoitettiin tukea eri tavoin. Vloggaajat osoittivat vlogissa tukea katsojille kohdentamattomasti, jolloin henkilökohtaiset supportiiviset sanomat puuttuivat, mikä näkyi erityisesti emotionaalisissa tuen sanomissa. Vlogin kommenteissa katsojat ja vloggaajat osoittivat tukea monipuolisemmin ja kohdistetummin vuorovaikutuskumppanille. Vlogi ja mielenterveys näkyivät supportiivisissa sanomissa, mikä ilmeni aineistossa sellaisina sanomina, kuten kokemusten jakamisena, samankaltaisuuden osoittamisena, häpeän vähentämisenä ja yhteisöllisyyden osoittamisena. Yhteisöllinen tuki nostettiin yhdeksi tuen muodoksi aineiston perusteella.

Supportiiviset sanomat ilmensivät vloggaajan ja katsojan vuorovaikutussuhteelle ominaisia piirteitä, joita olivat vertaisuus, asymmetrisyys ja parasosiaalisuus. Vuorovaikutussuhteen ominaispiirteet ilmenivät suhtautumisen osoittamisena emotionaalisen, arvostavan ja tiedollisen tuen sanomissa.

Tämän tutkimuksen tulokset vahvistavat, että tuki on kytköksissä viestintätilanteeseen ja vuorovaikutuskumppanin kuormitukseen eli tuki on kontekstisidonnaista. Tulokset antavat viitteitä siitä, että tuki on keskeinen funktio mielenterveysaiheisissa vlogeissa. Tämä tutkimus vahvistaa aikaisempien tutkimusten tapaan, että vlogien vuorovaikutussuhteisiin liittyy parasosiaalisuuden ja vertaisuuden piirteitä.