Ketterän kehityksen projektien tehtävänhallintatyökalun käyttöönotto : tapaustutkimus IT-alan organisaatiossa

Abstract

Tehtävänhallinnalla on merkittävä rooli ketterässä projektinhallinnassa. Atlassian Jira on tehtävänhallintatyökalu, jonka tarkoituksena on tehostaa työskentelyä ketterässä projektissa ja parantaa projektin seurattavuutta. Tehtävänhallintatyökalun vaikutuksia työskentelyyn on tärkeä tutkia, jotta projektin seurantaa ja työmäärän hallintaa pystytään tehostamaan. Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan Jiran vaikutuksia työskentelyyn vastaamalla tutkimuskysymykseen ”Miten tehtävänhallintatyökalu Atlassian Jira vaikuttaa ketterässä projektissa työskentelyyn?”. Tutkielma koostuu kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä osuudesta. Jiran vaikutukset työskentelyyn käsitellään teemojen ketterä projektinhallinta, tiimityöskentely ja tehtävänhallinta kautta. Ketterässä projektinhallinnassa keskitytään Kanban-menetelmään, ja tiimityöskentelyn yhteydessä nostetaan esille tiimien itseohjautuvuuden tärkeys. Empiirinen osuus toteutetaan laadullisena tapaustutkimuksena, jossa haastattelut tehdään puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Tutkielman perusteella Jiralla on monenlaisia vaikutuksia työskentelyyn. Merkittävimmät Jiran käytön yhteydessä havaitut vaikutukset työskentelyyn ovat läpinäkyvyyden ja työn visualisoimisen parantuminen, tiedon jakamisen tehostuminen sekä mahdollisuus tehokkaampaan työmäärän seurantaan. Huomioitavaa on myös koulutusten tärkeys uuden työkalun käyttöönotossa.

Task management is in an important role in agile project management. Atlassian Jira is a task management tool designed to enhance working in agile projects and to improve project tracking. It is important to study the effects of task management in order to improve project monitoring and workload tracking. The purpose of this Master’s thesis is to study the impacts that Jira has on project working by answering to the research question “how does the task management tool Atlassian Jira impact on working in an agile project?”. This study consists of literature review and empirical part in which a qualitative case study was conducted. The interviews in this case study are semi-structured thematic interviews and the themes of the interviews are taken from the literature review. The themes are agile project management, teamwork and task management. Theme agile project management focuses on the Kanban method and in theme teamwork the importance of self-organizing teams is highlighted. Based on the study results, Jira has several impacts on working. The most significant impacts of Jira are improved project transparency, improved visualization of workflow, more effective knowledge sharing and workload monitoring. The study shows also that training is in an important role when implementing a new task management tool.