Organisaation koon vaikutus toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoon

Abstract

Tässä tutkimuksessa tarkastellaan organisaation koon vaikutusta toiminnan-ohjausjärjestelmien käyttöönottoon käyttäen yleisesti kirjallisuudessa määriteltyjä kriittisiä tekijöitä käyttöönoton onnistumisen lähtökohtina. Erityishuomiota tutkimuksessa on kiinnitetty pienten yritysten käyttöönottoprojekteihin, sillä pienet yritykset ovat erityisen mielenkiintoisia tarkastelun kohteita alalla, joka perinteisesti on koskenut pelkästään suuria yrityksiä. Lisäksi tutkielmassa esitellään yleisesti toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoa. Lähdeaineistossa kriittisiä tekijöitä on esitetty yhteensä useita kymmeniä, mutta tähän tutkimukseen valittiin neljä yleistä kriittistä tekijää. Nämä tekijät ovat johdon sitoutuminen, muutokset organisaatiossa, resurssi-intensiivisyys ja ulkoiset tekijät. Valitut kriittiset tekijät vaikuttavat merkittävästi käyttöönoton onnistumiseen, ja lisäksi niissä on havaittu variaatiota organisaation koon suhteen. Tutkimus on toteutettu kirjallisuuskatsauksena, ja lähdeaineisto on koottu käyttämällä toiminnanohjausjärjestelmien käyttöönottoon liittyviä hakulauseita. Tutkimuksessa havaittiin, että organisaation koko vaikuttaa näiden valittujen kriittisten tekijöiden kautta toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönottoon. Tutkimuksen tulosten yhteydessä lopuksi esitellään lähdeaineistossa olevia ristiriitoja sekä ehdotetaan aiheita tutkimukselle tulevaisuudessa.

In this study effects of organizational size on an ERP system implementation are reviewed using critical success factors distinguished in the literature as guidelines for system implementation success. Special attention is paid on implementation projects of small enterprises since small enterprises are especially interesting when studying a field like Enterprise Resource Planning implementation which is a field traditionally considering mainly large companies. In addition, this study will generally introduce implementation of said ERP systems. Reviewing the literature over 20 critical success factors were discovered but four of them were selected for this study. Selected factors were top management commitment, organizational change, resource intensity and external factors. These factors indicated strong relation to implementation project success or failure and were affected by organizational size. The study is conducted as a literature review and the sources are selected based on key-words related to the study. The study suggests that organizational size affects Enterprise Resource Planning system implementation in relation to four selected critical success factors, resource intensity having most effect. Conflicts in the literature and suggestions for future research are presented in the end with conclusions of the study.