Liiketoimintatiedon hallinnan vaikutus päätöksentekoon yrityksissä

Abstract

Voimakkaan teknologisen kehityksen ja yhä nopeammin muuttuvan liiketoimintaympäristön myötä monissa yrityksissä päätöksenteko perustuu nykyään suurelta osin dataan. Business intelligencellä eli liiketoimintatiedon hallinnalla tarkoitetaan teknologioita, sovelluksia ja prosesseja, joiden avulla kerätään, varastoidaan ja jaetaan liiketoimintainformaatiota päätöksentekijöille. Tavoitteena on, että oikeassa muodossa oleva informaatio saavuttaa oikeat henkilöt oikeaan aikaan ja tällä tavoin mahdollistaa parempien päätösten tekemisen. Tässä kirjallisuuskatsauksena toteutetussa tutkielmassa tavoitteena oli selvittää, miten business intelligence -järjestelmät toimivat ja miten ne tukevat pää-töksentekoa yrityksissä. Tutkielman tulokset osoittivat, että business intelligence -järjestelmät koostuvat usein neljästä pääkomponentista: lähdejärjestelmistä, tiedon integroinnista, tietovarastosta ja tiedon hyödyntämisestä. Lisäksi havaittiin, että business intelligencellä on keskeinen rooli yritysten päätöksenteossa sekä strategisella, taktisella että operatiivisella tasolla. Erilaiset raportit, mittaristot, analyysit ja ennusteet ovat keskeisimpiä välineitä, joilla business intelligence tukee päätöksentekoa.