Show simple item record

dc.contributor.advisorTaiminen, Heini
dc.contributor.authorPakarinen, Riikka
dc.date.accessioned2017-08-10T09:35:58Z
dc.date.available2017-08-10T09:35:58Z
dc.date.issued2017
dc.identifier.otheroai:jykdok.linneanet.fi:1718028
dc.identifier.urihttps://jyx.jyu.fi/handle/123456789/55061
dc.description.abstractOhjelmistoala on läpikäynyt valtavia muutoksia 2000-luvulla uusien teknologisten innovaatioiden syntyessä ja levitessä kiihtyvällä tahdilla. Pilvipalvelu on yksi tunnetuimmista innovaatioista ja kuvaa internetissä tapahtuvaa tietotekniikan käyttöä. Samaa nimitystä käytetään kaikista pilvessä tarjottavista palveluista, joista Software-as-a-Service (SaaS) on saanut laajimman suosion. Enemmistö uusista pilvipalveluorganisaatioista on pieniä tai keskisuuria yrityksiä, joilla on tutkimusten mukaan hyvin omalaatuinen tapa suunnitella ja toteuttaa markkinoinnin toimenpiteitä. Perinteiset suurille organisaatioille sopivat markkinoinnin teoriat ja mallit eivät istu nuorten ja ketterien ohjelmistoyritysten tapaan tehdä markkinointia. Markkinoinnin roolista ja sen arvosta yritykselle on käyty keskustelua, ja yhä kasvavissa määrin yritykset vaativat osastoja todistamaan arvonsa liiketoiminnalle. Aikaisempien tutkimusten mukaan PK-yritysten markkinointiin vaikuttaa myös rajoitetut tai puuttuvat resurssit sekä omistajan dominoiva rooli. Pinnalle on noussut myös palvelullistuminen, mikä on uusi tapa tuottaa arvoa asiakkaalle ja erilaistua kilpailijoista. Tutkimuksen tarkoituksena on tutkia markkinoinnin tärkeyttä ja roolia pienissä ja keskisuurissa SaaS-yrityksissä. Tämän lisäksi tutkielma selvittää kuinka yritykset suunnittelevat markkinointitoimenpiteitään ja kuinka suuri vaikutus perustajalla on markkinointiin liittyvään päätöksentekoon. Tutkimus paljastaa miten yritykset kokevat palvelullistumisen ja markkinoidaanko SaaS-applikaatioita tuotteina vai palveluina. Empiirinen aineisto kerättiin suorittamalla viisi puolistrukturoitua teemahaastattelua. Kaikki tutkimukseen osallistuvat henkilöt edustavat B2B-markkinoilla toimivaa pientä tai keskisuurta ohjelmistoyritystä. Tutkimuksen mukaan markkinointi on funktiona merkittävä ja korvaamaton osa yritystä, mutta sen arvostus on suorassa yhteydessä myynnin tulosten kanssa.fi
dc.description.abstractSoftware business has undergone dramatic changes in the 21st century as the new technologies and innovations have been born and spread with a rapid pace. The buzzword of the industry is cloud computing and the Software-as-a-Service (SaaS) -based solutions are especially entering the mainstream. Majority of the new cloud computing firms are small or medium sized enterprises (SMEs), which have a unique way of planning and practicing marketing. The role of marketing has been argued, as the traditional theories and models of big companies are not applicable with smaller and younger counterparts and the departments are under a constant pressure to prove their value to the firm. Also, according to the prior studies, the limited or totally lacking resources and the dominating role of the owner-manager affect heavily to the marketing function and its operations in SMEs. The objective of this research was to explore the importance and role of marketing in SaaS SMEs. In addition, the study investigates how companies plan and implement marketing practices and how much of an impact does the owner-manager have in marketing decision-making. On top of this the research takes part in the discussion of servitization. The empirical data was collected conducting five semi-structured theme interviews. All of the interviewees were marketing professionals or owner-managers of the small or medium sized companies, which provide SaaS solution in B2B market. The main finding of this study suggests that marketing is an appreciated function in cloud computing SMEs, but its value and worth are linked to the outcomes of the sales department.en
dc.format.extent1 verkkoaineisto (81 sivua)
dc.language.isoeng
dc.language.isofin
dc.rightsJulkaisu on tekijänoikeussäännösten alainen. Teosta voi lukea ja tulostaa henkilökohtaista käyttöä varten. Käyttö kaupallisiin tarkoituksiin on kielletty.fi
dc.rightsThis publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.en
dc.subject.othermarketing
dc.subject.otherSoftware-as-a-Service
dc.subject.othercloud service
dc.subject.othercloud computing
dc.subject.othersmall and medium sized enterprises
dc.subject.otherSME
dc.subject.otherowner-manager
dc.subject.otherservitization
dc.titleA valued partner or a mere support function : the role of marketing in Software-as-a-Service SMEs
dc.title.alternativeRole of marketing in Software-as-a-Service SMEs
dc.identifier.urnURN:NBN:fi:jyu-201708103448
dc.type.ontasotPro gradufi
dc.type.ontasotMaster's thesisen
dc.contributor.tiedekuntaKauppakorkeakoulufi
dc.contributor.tiedekuntaSchool of Business and Economicsen
dc.contributor.laitosTaloustieteetfi
dc.contributor.yliopistoUniversity of Jyväskyläen
dc.contributor.yliopistoJyväskylän yliopistofi
dc.contributor.oppiaineMarkkinointifi
dc.contributor.oppiaineMarketingen
dc.subject.methodTeemahaastattelu
dc.date.updated2017-08-10T09:35:58Z
dc.rights.accesslevelopenAccessfi
dc.contributor.oppiainekoodi20423
dc.subject.ysoohjelmistoliiketoiminta
dc.subject.ysopalveluliiketoiminta
dc.subject.ysopilvipalvelut
dc.subject.ysomarkkinointi
dc.subject.ysopienet ja keskisuuret yritykset
dc.subject.ysoyrittäjät
dc.subject.ysopäätöksenteko


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record