Digitalisaatio ja sen vaikutus tietohallinnon rooliin organisaatiossa

Abstract

Digitalisaatio on ajankohtainen ilmiö, jonka sanotaan mullistavan kaikkea toimintaa ihmisen arjesta organisaatioiden liiketoimintaan. Digitalisaation aiheuttama muutos perustuu digitaaliseen teknologiaan, josta yleensä organisaatioissa vastaa sen tietohallinto. Tässä tutkielmassa tutkitaan, mitä digitalisaatio on ja miten se vaikuttaa tietohallinnon rooliin organisaatiossa. Tutkimus toteutettiin survey-tutkimuksena lähettämällä verkkokysely LinkedIn-palvelun kautta kerätylle tietohallintojohtajien joukolle. Kyselyllä saatu aineisto analysoitiin PSPP-ohjelmalla ristiintaulukoimalla sekä laskemalla korrelaatiokertoimia digitalisaation ja tietohallinnon roolin välisen yhteyden selvittämiseksi. Kirjallisuuskatsauksen perusteella digitalisaatio määritellään ilmiöksi, jossa digitaalisen teknologian luomia uusia mahdollisuuksia hyödynnetään siten, että jokin toiminta muuttuu. Digitalisaatio nähdään muutosvoimana, joka painostaa tietohallintoa muuttamaan toimintaansa. Tutkimustulosten perusteella esitetään, että digitalisaation luoman muutospaineen kasvaessa tarpeeksi voimakkaaksi tietohallinto muuttaa rooliaan kohti teknologisen johtajan roolia, jossa keskeistä on uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen. Tutkielman tavoitteena on selkeyttää digitalisaation määritelmää sekä auttaa ymmärtämään sen vaikutuksia tietohallinnon näkökulmasta.

Digitalization is a hot topic at the moment. It is said to change everything from our everyday lives to organization’s business activities. This change is based on digital technology which has commonly been the responsibility of organiza-tion’s IT function. This paper studies what digitalization is and how it impacts the role of an organization’s IT function. Research was done through a survey by sending an online questionnaire to CIOs collected through LinkedIn. This data was analyzed with PSPP program using crosstabs and correlation in order to find out if there is a connection between digitalization and organization’s IT function. Based on a literature review digitalization is defined as a phenome-non in which the new opportunities created by digital technology are exploited in a way that changes how something is done. Digitalization is seen as a dy-namic force pressuring IT function to change its operations. Based on research results it is presented that when the force is strong enough, IT function changes its role towards the role of technological leader, where identifying new busi-ness opportunities is essential. The aim of this paper is to clarify digitaliza-tion’s definition and to help understand its effects from IT function’s perspec-tive.