Kootut valitukset
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Raitatuoleista keinutuoleihin ja säädettäviin työpöytiin
Järvinen, Annikki; Virkkunen, Marjut (Jyväskylän yliopiston kirjasto, 2015) -
Kielteiseen asiakaspalautteeseen liittyvä keskustelu lentoyhtiön Facebook-sivulla
Kiljunen, Jenna (2017)Tässä maisterintutkielmassa tarkasteltiin sosiaalisessa mediassa esiintyviä asiakkaiden ja yrityksen välisiä julkisia keskusteluita eli valitustilanteita, jotka saivat alkunsa asiakkaiden julkisesti esittämistä ... -
Avoimia mahdollisuuksia
Muhonen, Ari (2016) -
The customer complaining behavior : why customers do not complain
Järvenpää, Jarno (2017)The field of the marketing has been under change since services gained attention under 1970s. The customer behavior and the relationship marketing gained it focus in the 1990s. At the same time, the need for understanding ... -
"Osaatteko te uusavuttomat urvelot siellä yhtään mitään?" : Onnibussin Facebook-sivulla esiintyvien asiakaspalautteiden rakennepotentiaali
Viertamo, Tiina (2018)Tässä tutkielmassa tarkastelen Onnibussin Facebook-sivuilla esiintyvien asiakaspalautteiden rakennetta muodostaen sille oman rakennepotentiaalimallin. Tutkimus on ajankohtainen, sillä asiakaspalautteita sosiaalisen median ...