Tietohallintojohtajan muuttuva rooli Suomessa

Abstract

Tämä tutkimus käsittelee tietohallintojohtajan muuttuvaa roolia, tiedonjohtamista, tiedolla johtamista sekä IT- ja liiketoimintastrategian välistä yhteyttä. Tutkimuksessa yritettiin löytää vastaus kysymykseen: Miten tietohallintojohtajan rooli on muuttunut Suomessa viimeisen viiden vuoden aikana ja miten se tulee muuttumaan tulevaisuudessa. Tutkimuksessa tarkasteltiin myös, onko muutos tiedon johtamisesta tiedolla johtamiseen yksi muutokseen vaikuttavista tekijöistä. Tutkimus koostui teoreettisesta osuudesta ja haastattelututkimuksesta. Teoreettisessa osuudessa luotiin katsaus erilaisiin tutkimuksiin tietohallintojohtajan roolin muutoksesta, tietohallinnon ja liiketoiminnan välisestä strategisesta suhteesta sekä tiedonjohtamisesta ja tiedolla johtamisesta Tätä katsausta hyväksikäyttäen luotiin haastattelututkimusta varten tutkimusmalli, joka tarkensi tutkimusongelman kannalta tärkeät teemat. Haastattelututkimuksen kohteena oli ryhmä suomen viidenkymmenen liikevaihdoltaan suurimman yrityksen tietohallintojohtajia. Tutkimuksessa keskityttiin Suomeen ja haettiin tietohallintojohtajien näkemystä tietohallintojohtajan roolin muutokseen, tietohallintojohtajan tarvitsemiin kompetensseihin, sekä tiedolla johtamisen vaikutuksesta tietohallintojohtajan rooliin. Tulokset osoittivat, että tietohallintojohtajan rooli on muuttumassa, mutta muutos ei ole niin raju kuin voisi kuvitella. Tietohallinnon ja samalla tietohallintojohtajan rooli on muuttumassa palveluntuottajasta yhä enemmän liiketoimintaa konsultoivaan suuntaa. Kompetensseista korostuivat johtamistaidot, erityisesti ihmisjohtamistaidot. Teknisen osaamisen vaatimukset olivat pienenemässä. Tiedon johtamisen muuttuminen tiedolla johtamiseksi vaikutti tietohallintojohtajan rooliin, mutta vaikutus oli oletettua pienempi ja hyvin toimialakohtainen

This study focused on the changing role of Chief Information Officer (CIO), knowledge management, management by knowledge and the link between IT and business strategy. The study tried to find an answer the question: How does the role of CIO in Finland has changed over the last five years and how it will change in the future. The study also examined whether the change from knowledge management to management by knowledge is one the factors affecting to this change. The study consisted of a theoretical component and interview study. The theoretical part provided an overview of various studies of change in the role of CIO, the strategic relationship between information management and business, as well as knowledge management and management by knowledge. This interim report was created by using the interview for research study model, which focused on the important themes of the research problem. In the interview the target group was a group of CIOs of the fifty largest companies in Finland. Research focused on Finland and sought CIOs vision of the change in the role of CIO, required competencies of CIO and knowledge management impact on the role of CIOs. The results showed that the role of CIOs is changing, but the change is not as drastic as one might imagine. Information Management (IT) and at the same time the role of CIOs, is changing from service producers to more and more business consultative direction. Management skills, in particular of human management skills, were emphasized. The requirements of technical know-how were declining. The change from knowledge management to management by knowledge affected the role of CIO but the effect was smaller than expected and depending of branch.