dc.contributor.author | Ikonen, Mirjami | |
dc.date.accessioned | 2016-02-15T09:51:33Z | |
dc.date.available | 2016-02-15T09:51:33Z | |
dc.date.issued | 2015 | |
dc.identifier.citation | Ikonen, M. (2015). Esimies-alaissuhteen luottamus vuorovaikutuksessa rakentuvana ilmiönä. <em>Prologi : puheviestinnän vuosikirja 2015</em>, 2015, 135-151. <a href="http://prologos.fi/prologi/index.php?page=vuosikirjat">http://prologos.fi/prologi/index.php?page=vuosikirjat</a> | |
dc.identifier.uri | https://jyx.jyu.fi/handle/123456789/48779 | |
dc.description.abstract | Luottamus työpaikoilla on moniulotteinen tutkimuskohde, haastavuudessaan
kiinnostava ja mukaansatempaava. Aihe on ajankohtainen, sillä luottamus
korostuu muutoksessa ja sen viestinnässä. Luottamus työpaikoilla näkyy ilmapiirissä
ja vaikuttaa työhyvinvointiin. Aiempi tutkimus on painottunut
luottamuksen edellytyksiin ja seurauksiin, ei niinkään luottamuksen dynaamiseen
luonteeseen. Tämän tutkimuksen tavoitteena on tutkia luottamuksen
kehittymisen prosessia esimiehen ja alaisen välillä viestinnän ja vuorovaikutuksen
näkökulmasta. Laadullinen tutkimusaineisto on kerätty haastattelemalla
itäsuomalaisten palveluorganisaatioiden esimies-alaispareja erikseen ja
yhdessä. Aineistosta paljastui, että esimiesten ja työntekijöiden välinen viestintä
on altis väärinkäsityksille puolin ja toisin. Kiinnostavaa tutkimuksessa
on tahattomista reagoimatta jättämisistä aiheutuneet luottamussäröt työpaikoilla.
Johtamisviestinnän keinoin on mahdollista estää väärinkäsityksiä
syntymästä esimerkiksi dialogin keinoin ja myös tietoisesti oikoa väärinymmärryksiä.
Esimies-alaissuhteen luottamuksen rakentumisessa pienillä, arkisilla
teoilla näyttää olevan suuri merkitys. Tutkimuksen mukaan luottamusta
näissä suhteissa voidaan vahvistaa arvostusta ja armeliaisuutta osoittamalla.
Tutkimustulokset viittaavat siihen, että kahdenvälisen luottamuksen kehittymisen
ja ylläpitämisen prosessi on monimuotoisempi kuin mitä tutkimus
tähän asti on osoittanut. Johtamisviestinnällä näyttää olevan keskeinen rooli
luottamuksen pyörteitten momentum-kohdissa, joissa prosessin suunta joko
kääntyy, pysyy ennallaan tai vahvistuu entisestään. | fi |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.language.iso | fin | |
dc.publisher | Prologos ry | |
dc.relation.ispartofseries | Prologi : puheviestinnän vuosikirja | |
dc.relation.uri | http://prologos.fi/prologi/index.php?page=vuosikirjat | |
dc.rights | In Copyright | |
dc.title | Esimies-alaissuhteen luottamus vuorovaikutuksessa rakentuvana ilmiönä | |
dc.type | article | |
dc.identifier.urn | URN:NBN:fi:jyu-201602151566 | |
dc.type.uri | http://purl.org/eprint/type/JournalItem | |
dc.description.reviewstatus | nonPeerReviewed | |
dc.relation.issn | 1795-7613 | |
dc.relation.volume | 2015 | |
dc.type.version | publishedVersion | |
dc.rights.copyright | © Kirjoittajat ja Prologos ry | |
dc.rights.accesslevel | openAccess | fi |
dc.format.content | fulltext | |
dc.rights.url | http://rightsstatements.org/page/InC/1.0/ | |