Tukea Varjomaailmasta : ammatillinen ja vertaistuki lapsille ja nuorille suunnatun verkkopalvelun julkisella foorumilla
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää ja jäsentää verkossa tehtävää sosiaalityötä verkkovuorovaikutuksen ja sosiaalisen tuen näkökulmista. Tutkimuksessa kysytään, millaista vuorovaikutus on verkossa ja miten sen avulla lapset ja nuoret voivat saada sosiaalista tukea. Tutkimus käsitteli A-klinikkasäätiön ylläpitämää Varjomaailma-nimistä verkkopalvelua, joka on suunnattu vanhempiensa juomisesta tai päihteiden käytöstä haittoja kokeville lapsille ja nuorille. Tutkielman teoreettinen viitekehys koostui verkkovuorovaikutuksen sekä sosiaalisen tuen tarkastelusta ja käsitemäärittelyistä.
Tutkimusaineisto on kerätty Varjomaailma-verkkopalvelun julkiselle keskustelufoorumille kirjoitetuista viesteistä ja niihin tulleista vastauksista vuoden 2009 tammikuusta vuoden 2014 kesäkuuhun asti. Viestien kokonaismäärä oli 616 viestiä. Foorumille pääsivät kirjoittamaan rekisteröidyt nimimerkit sekä Varjomaailman työntekijät. Tutkimus kohdistui Varjomaailman julkisen foorumin työntekijöiden sekä foorumin käyttäjien keskusteluihin. Tutkimuksen analyysimenetelmänä oli teoriaohjaava laadullinen sisällönanalyysi.
Verkkokeskusteluista ilmenevä sosiaalinen tuki oli enimmäkseen havaittua tukea. Tuen toteutumista ei tällä aineistolla ole mahdollista analysoida. Sosiaalisen tuen havaittuja muotoja löytyi sekä työntekijöiden että käyttäjien viesteistä yhteensä kymmenen: ongelman määrittely, ongelman ratkaisu, eteenpäin ohjaus, kokemuksen normalisointi, vertaisuus, kysymysten esittäminen, tiedon jakaminen, empatia, hyväksyntä sekä empowerment. Ammatillisessa tuessa esiintyi paljon kaikkia sosiaalisen tuen luokkia, paitsi vertaisuutta. Vertaistuessa taas esiintyi eniten ongelman ratkaisua, vertaisuuden osoitusta, kysymysten esittämistä, empowermentia ja empatiaa. Verkkopalvelun julkiselta foorumilta voisi saada arviointitukea sekä välineellistä tukea.
Sosiaalista tukea tarjoavana ympäristönä verkkofoorumi oli toimiva, käyttäjät kyselivät mieltään painavista asioista, joihin toiset käyttäjät sekä Varjomaailman työntekijät pyrkivät vastaamaan. Verkko voi olla hyvä väline nuorten tavoittamisessa ja auttamisessa, etenkin häpeällisissä ongelmissa. Verkkoauttaminen on kuitenkin vielä uusi asia sosiaalityössä, eikä sen kaikkia mahdollisia hyötyjä ja haittoja ole tarkkaan tutkittu. Vielä siis tarvitaan paljon tutkimusta verkkoauttamisesta, että sitä voitaisiin hyödyntää laajemmin käytännön työssä.
...
Alternative title
Ammatillinen ja vertaistuki lapsille ja nuorille suunnatun verkkopalvelun julkisella foorumillaKeywords
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [29624]
Related items
Showing items with similar title or keywords.
-
Internetkielen variaatio ja sen funktiot Rautaneito-keskustelupalstalla
Heimala-Lindqvist, Riikka (2010)Perinteisesti kieli on jaettu kahtia puhuttuun ja kirjoitettuun kielimuotoon. Uudet median muodot, kuten internet ja tekstiviestit, ovat kuitenkin herättäneet keskustelua siitä, pitäisikö kirjoitetun ja puhutun lisäksi ... -
Chronically Ill and Online Peer-to-Peer Support
Nousiainen, Suvi (2020)Tässä tutkielmassa tutustuttiin kroonisesti sairaiden vertaistukiyhteisöihin verkossa ja siihen, kuinka potilaat käyttävät niitä ja miten ne vaikuttavat heidän hyvinvointiinsa. Lisäksi tutkittiin, onko verkon vertaistukiyhteisöjen ... -
Sosiaalisten kuplien muodostuminen ja vaikutukset sosiaalisen median alustoilla
Luostarinen, Henrik (2022)Sosiaalisilla kuplilla (engl. echo chamber) tarkoitetaan tilanteita, jossa henkilön mielipiteet ja uskomukset vahvistuvat suljetun informaatioekosysteemin sisällä. Sosiaalisen kuplan sisällä ihmisten on mahdollista helposti ... -
Grooming internetissä ja lapsen seksuaalinen hyväksikäyttö
Lampainen, Katri (2011)Internet on tarjonnut lapsille ja nuorille kaivatun tilan ja uudenlaisia mahdollisuuksia sosiaaliseen verkostoitumiseen ilman huoltajien ja vanhempien valvontaa. Vanhempien ymmärryksen tai kiinnostuksen puute internetin ...