Kohti saavutettavaa verkkopalvelua

Abstract

Verkkopalvelun saavutettavuus tarkoittaa sitä, että palvelu on kaikkien erilaisten käyttäjien helposti ja yhdenvertaisesti käytettävissä erilaisilla päätelaitteilla ja erilaisissa käyttötilanteissa. Tässä pro gradu -tutkimuksessa pyritään löytämään käytössä olevasta verkkopalvelusta saavutettavuuspuutteet. Korjaamalla löydetyt puutteet verkkopalvelu saavuttaa World Wide Web Consortiumin julkaiseman Web Content Accessibility Guidelines 2.0 -ohjeistuksen A-tason. Tutkimuksen kohteena on Finanssivalvonnan verkkopalvelu. Tutkimusmenetelmänä käytetään World Wide Web Consortiumin Web Access Initiative -työryhmän kehittämää kattavaa arviointia. Arviointi jakaantuu arvioinnin laajuuden määrittelyyn, automaattisten tarkistinten käyttöön, käsin tehtäviin tarkistuksiin ja tulosten kirjaamiseen. Arvioinnin ulkopuolelle on rajattu käsin tehtäviin tarkistuksiin kuuluva verkkopalvelun sisällön arviointi. Tutkittu verkkopalvelu ei saavuta arvioinnissa WCAG 2.0 ohjeistuksen A-tasoa. Löydettyihin saavutettavuuspuutteisiin annetaan korjausehdotukset, joiden avulla verkkopalvelu pääsee mahdollisimman lähelle tavoitetasoa. Verkkopalvelu ei saavuta WCAG 2.0 A-tasoa täydellisesti korjausehdotusten toteutuksen jälkeenkään, koska käytössä oleva sisällönhallintajärjestelmä tuottaa standardin vastaista HTML-merkkauskieltä.

Accessibility of website means the content is easily and equally available to all different users, regardless of the operating situation or the devices used. The aim of this thesis is to study the accessibility weaknesses found on the website of Finanssivalvonta, the Financial Supervisory Authority of Finland. By ironing out the identified weaknesses, this website could conform to the World Wide Web Consortium's Web Content Accessibility Guidelines 2.0 level A. The extensive conformance evaluation, developed by the World Wide Web Consortium's Web Accessibility Initiative, was used as the research me- thod in this study. The evaluation in this thesis was divided into determining the scope of the evaluation, using automatic evaluation tools, making manual evaluation, and documenting the findings. The content evaluation of the Fi- nanssivalvonta website, which was part of the manual evaluation, was not included in the evaluation. The Finanssivalvonta website does not conform to WCAG 2.0 level A. This thesis contains suggestions for improvements that will help the website reach as high an accessibility level as possible. The website will not, however, fully reach the WCAG 2.0 level A, even after the suggested improvements, because the web content management system in use produces improper HyperText Markup Language.