"Halu palvella on onnistumisen edellytys!" : asiakaspalvelualan oppikirjojen vuorovaikutusta käsittelevän materiaalin tarkastelua

Katso/Avaa

2.2Mb

Lataukset:  

Show download detailsHide download details  

Tekijät

Nurminen, Päivi

Päivämäärä

2001

Oppiaine

PuheviestintäSpeech Communication

 

Asiasanat

asiakaspalveluoppimateriaalioppikirjatsisällönanalyysivuorovaikutus

URI

http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-2001887189

Metadata

Näytä kaikki kuvailutiedot

Kokoelmat

• Pro gradu -tutkielmat [16584]