Keskijohtajien vuorovaikutussuhteiden haasteet ja niiden hallinta työyhteisössä

Abstract

Tämän maisterintutkielman tavoitteena oli selvittää, millaisia haasteita keskijohtajien työyhteisön vuorovaikutussuhteissa on sekä miten he hallitsevat näitä haasteita. Tutkielmassa keskityttiin tarkastelemaan keskijohtajien omia kokemuksia haasteisiin ja niiden hallintaan liittyen. Aineisto kerättiin pyytämällä osallistujia pitämään kahden viikon ajan päiväkirjaa sekä haastattelemalla heitä päiväkirjan pohjalta. Kuuden keskijohtajan kirjoittamat muistiinpanot sekä haastattelumateriaali analysoitiin aineistolähtöisen sisällönanalyysin keinoin. Tutkimalla keskijohtajien vuorovaikutussuhteiden haasteita ja niiden hallintaa, haluttiin luoda pohjaa tulevalle keskijohtajien vuorovaikutukseen keskittyvälle tutkimukselle. Tutkielman tulosten avulla keskijohtajia voidaan auttaa tulevaisuudessa tunnistamaan ja hallitsemaan heidän vuorovaikutussuhteidensa haasteita entistä tehokkaammin ja tarkoituksenmukaisemmin.

Tutkielman tulokset osoittavat, että keskijohtajien kokemat haasteet työyhteisön vuorovaikutussuhteissa liittyvät johtajuuteen, yhteisen ymmärryksen luomiseen sekä viestinnän mukauttamiseen. Keskijohtajat hallitsevat näitä haasteita ylläpitämällä vuorovaikutussuhteita, kehystämällä viestintäänsä sekä kehittämällä vuorovaikutusosaamistaan. Tulokset osoittavat, että keskijohtajilla on erilaisia haasteita työyhteisöjensä vuorovaikutussuhteissa ja he hallitsevat näitä haasteita monipuolisin keinoin. Tutkielman tulokset vastaavat monilta osin aiempien työyhteisön vuorovaikutussuhteista tehtyjen tutkimusten tuloksia.

Tulosten perusteella voidaan todeta, että monet keskijohtajien käyttämistä hallintakeinoista vastaavat heidän havaitsemiaan vuorovaikutussuhteiden haasteita. Keskijohtajat kokevat voivansa vaikuttaa vuorovaikutussuhteidensa haasteisiin, ja ovatkin aktiivisia osapuolia haasteiden hallinnassa. On kuitenkin tärkeää huomioida, että keskijohtajien oman aktiivisuuden lisäksi myös työyhteisön tuki on keskijohtajien kokemusten mukaan erittäin tärkeää haasteiden hallinnan kannalta.