Henkilökohtaisen tietämyksenhallinnan käyttö tietotyöläisen näkökulmasta – Haasteet ja mahdollisuudet

Abstract

Tässä tutkielmassa tarkastellaan henkilökohtaisen tietämyksenhallinnan soveltamista ja mahdollisuuksia tietotyöntekijöiden näkökulmasta. Digitaaliaikana tiedon eksponentiaalinen kasvu ja sen nopea leviäminen asettavat merkittäviä haasteita niin tietotyön ammatillisille kuin henkilökohtaisille tietoympäristöille. Tietotyöntekijät ovat nykyaikaisessa tietotaloudessa keskeisessä asemassa, ja heidän tehtävänään on hallita, tulkita ja hyödyntää tehokkaasti valtavia tietomääriä. Organisaatioiden kattavista tietämyksenhallintakäytännöistä huoli-matta yksittäisten tietotyöntekijöiden moninaisiin ja erikoistuneisiin vaatimuksiin räätälöityjä järjestelmiä tarvitaan edelleen pikaisesti.

Tämän tutkielman tavoitteena on rakentaa järjestelmällisesti henkilökohtaisen tietämyksenhallinnan kehys, joka sisältää selkeisiin työkäytäntöihin, ylläpitoon, päivityksiin ja tallennukseen tarvittavat käsitteet, menetelmät ja käyttötavat. Tutkimuksessa pyritään ymmärtämään, miten tietotyöntekijät ymmärtävät ja käyttävät henkilökohtaista tietämyksenhallintaa omissa tietoympäristöissään. Lisäksi tutkielmassa keskitytään sen tuomiin haasteisiin ja mahdollisuuksiin. Tutkimuksessa tarkastellaan henkilökohtaisen tietämyksenhallinnan keskeisiä toimintoja ja ominaisuuksia kognitiivisten, asenteellisten, sosioteknisten ja oppimista edistävien näkökulmien kautta, jolloin tietotyöntekijät voivat mukauttaa käytäntöjään tarkastellessa omaa henkilökohtaista tietämyksenhallintaa silti säilyttäen samalla dynaamisen lähestymistavan.

Tutkielma koostuu kahdesta osasta: narratiivisesta kirjallisuuskatsauksesta ja empiirisestä tutkimuksesta. Kirjallisuuskatsauksessa luodaan kattava katsaus Henkilökohtaiseen tietämyksenhallintaan, sen historiaan, keskeisiin käsitteisiin ja niiden keskinäisiin suhteisiin. Puolistrukturoitujen teemahaastattelujen avulla tehdyssä empiirisessä tutkimuksessa analysoidaan, kuinka tietotyöntekijät ymmärtävät ja käyttävät henkilökohtaista tietämyksenhallintaa ja mitkä ovat sen haasteet sekä tarjoamat mahdollisuudet yksilölle hänen omassa tieto-ympäristössään.

Avainsanat: Henkilökohtainen tietämyksenhallinta, tiedonhallinta, tietotyö, tietotyöläinen.