Generatiivisen tekoälyn vastuullinen hyödyntäminen sisällöntuotannossa

Abstract

Generative artificial intelligence is here to stay, and an increasing number of content producers have adopted various generative artificial intelligence applications in their work. As the name suggests, generative artificial intelligence is an application of artificial intelligence that enables the creation of various types of content, such as text, images, sound, and videos. In terms of content marketing and content production in general, previous research has already identified various use cases for generative artificial intelligence and its concrete benefits. However, the utilization of generative artificial intelligence in content production also involves certain identified risks and responsibility issues. This master's thesis focuses on examining how generative artificial intelligence can be utilized in content production and the identified questions related to the responsible use of generative artificial intelligence based on the experiences of content producers themselves. This study aimed to review previous literature and research material on the subject through a literature review and summarize the key observations and research findings. In addition to the literature review, a qualitative interview study was conducted, involving a total of seven professionals in content production, marketing, and communication. The interviews were conducted as semi-structured interviews. The interview material was analyzed by thematic analysis, and the analysis was deepened using Greimas' actantial model. The results of the study support the observations made in previous research, including the ways generative artificial intelligence is utilized and the identified questions related to the responsible use of generative artificial intelligence. Key benefits identified in this research include speeding up content production, cost efficiency, and assistance with content ideation. The main responsibility issues were related to the accuracy of the content, information security, and copyright issues. The results provide new information about more detailed use cases, the factors supporting and hindering the use of generative artificial intelligence in content production, and the questions related to the responsible use of generative artificial intelligence that content producers have encountered while working with generative artificial intelligence. The results offer new insights and ideas related to the utilization of generative artificial intelligence, considering the key responsibility issues.

Generatiivinen tekoäly on tullut jäädäkseen ja yhä useammat sisällöntuottajat ovat ottaneet työssään käyttöön erilaisia generatiivisen tekoälyn sovelluksia. Generatiivinen tekoäly on nimensä mukaisesti sellainen tekoälyn sovellus, jonka avulla voidaan luoda erilaisia sisältöjä, kuten esimerkiksi tekstiä, kuvia, ääntä ja videoita. Sisältömarkkinoinnin ja yleisesti sisällöntuotannon osalta on aiemman tutkimuksen kautta tunnistettu jo erilaisia generatiivisen tekoälyn käyttökohteita ja sen tuomia konkreettisia hyötyjä. Generatiivisen tekoälyn hyödyntämiseen sisällöntuotannossa liittyy kuitenkin myös tiettyjä tunnistettuja riskejä sekä vastuullisuuskysymyksiä. Tämä pro gradu -tutkielma keskittyy tarkastelemaan sisällöntuottajien omien kokemusten kautta sitä, miten generatiivista tekoälyä voidaan hyödyntää sisällöntuotannossa ja millaisia tunnistettuja vastuullisuuskysymyksiä generatiivisen tekoälyn käyttöön liittyy. Tavoitteena oli kirjallisuuskatsauksen kautta perehtyä aihealueen aiempaan kirjallisuuteen ja tutkimusaineistoon ja vetää sen perusteella yhteen keskeisimpiä huomioita sekä tutkimustuloksia. Kirjallisuuskatsauksen lisäksi toteutettiin laadullinen haastattelututkimus, johon osallistui yhteensä seitsemän sisällöntuotannon, markkinoinnin ja viestinnän ammattilaista. Haastattelut toteutettiin puolistrukturoituina haastatteluina. Haastatteluaineisto analysoitiin teemoitellen ja analyysia syvennettiin Greimasin aktanttimallin avulla. Tutkimuksen tulokset tukevat aiemmassa tutkimuksessa tehtyjä havaintoja generatiivisen tekoälyn tuomista hyödyistä sekä tunnistetuista vastuullisuuskysymyksistä. Keskeisimmiksi hyödyiksi tässä tutkimuksessa nousivat muun muassa sisällöntuotannon nopeuttaminen, kustannustehokkuus ja sisällön ideointiin saatava apu. Keskeisimpiä vastuullisuuskysymyksiä olivat puolestaan muun muassa sisällön oikeellisuuteen, tietoturvaan ja tekijänoikeuksiin liittyvät kysymykset. Tulokset tarjoavat uutta tietoa vielä aiempaa yksityiskohtaisemmista käyttötapauksista, generatiivisen tekoälyn käyttöä tukevista ja estävistä seikoista sekä siitä, millaisiin vastuullisuuskysymyksiin sisällöntuottajat ovat generatiivista tekoälyä hyödyntäessään törmänneet. Tulokset tarjoavat uutta tietoa ja ideoita generatiivisen tekoälyn hyödyntämiseen liittyen ja keskeisimmät vastuullisuuskysymykset huomioiden.