Kokonaisarkkitehtuurityön kehittäminen Keski-Suomen hyvinvointialueen ICT-projekteissa

Abstract

In this research the aim was to clarify how enterprise architecture can support organizational change and ICT projects as well as to study how enterprise ar-chitecture work could be developed in the ICT projects of Wellbeing Services County of Central Finland. The research strives to produce clear and concise development ideas to further develop the enterprise architecture work of fu-ture ICT projects. The research utilizes the knowledge gained from literature review and the information gained from document analysis and theme inter-views. The literature review was conducted of the service structure reform of social welfare and health care, enterprise architecture and its frameworks and the role of enterprise architecture in organizational change and ICT projects. An interview frame composed of the literature review and theory base was utilized in the theme interviews. There were twelve theme interviews alto-gether that were supported by the document analysis consisting of for exam-ple enterprise architecture work outputs. As a result of the research, it is stat-ed that the larger the organizational change, the larger is also the supporting role of enterprise architecture. It is also stated that enterprise architecture is a critical success factor for ICT projects to succeed. The results also indicate that enterprise architecture and its means have been visible in several ways during the ICT change project and the ICT projects. A pivotal statement also is that the organizations ICT projects would gain considerably of the more efficient and consistent utilization of enterprise architecture and its means. There are concrete development ideas regarding this statement in the end of the re-search.

Tässä tutkimuksessa selvitettiin, miten kokonaisarkkitehtuuri tukee organi-saatiomuutosta ja ICT-projekteja, sekä miten kokonaisarkkitehtuurityötä voisi kehittää Keski-Suomen hyvinvointialueen ICT-projekteissa. Tutkimuksessa pyrittiin tuottamaan selkeitä kehitysideoita kokonaisarkkitehtuurityön kehit-tämiseksi tulevaisuuden ICT-projekteja ajatellen. Tutkimuksessa yhdistettiin kirjallisuuskatsauksesta hankittua tietopohjaa sekä dokumenttianalyysin ja organisaation valituille henkilöille toteutettujen puolistrukturoitujen teema-haastattelujen havaintoja. Kirjallisuuskatsaus koostuu hyvinvointialueiden taustalla olevan soteuudistuksen esittelystä, kokonaisarkkitehtuurista ja sen viitekehyksistä sekä kokonaisarkkitehtuurin roolista organisaatiomuutoksissa ja ICT-projekteissa. Teemahaastatteluissa hyödynnettiin teoriapohjasta koos-tettua haastattelurunkoa. Teemahaastatteluita toteutettiin yhteensä 12 kappa-letta, joiden lisäksi dokumenttianalyysissa käytiin läpi esimerkiksi kokonais-arkkitehtuurityön tuotoksia. Tutkimuksen tuloksena kerrotaan, että mitä suu-rempi organisaatiomuutos on kyseessä, sitä suurempi on myös kokonaisarkki-tehtuurin merkitys sen tukemisessa. Lisäksi todetaan, että kokonaisarkkiteh-tuuri on kriittinen menestystekijä ICT-projektien onnistumisen kannalta. Tu-loksista käy ilmi, että kokonaisarkkitehtuuri ja sen keinot ovat näkyneet useil-la eri tavoilla ICT-muutoshankkeen aikana ja ICT-projekteissa. Lisäksi tode-taan, että organisaation ICT-muutokset hyötyisivät monella tavalla kokonais-arkkitehtuurin ja sen keinojen paremmasta hyödyntämisestä. Tähän liittyen tutkimuksessa esitetään konkreettisia kehitysehdotuksia organisaatiolle.