Asiakaslähtöisyys-termille ei ole olemassa yhtä yleistä määritelmää terveyspalveluissa, joka soveltuisi kaikkiin palvelutilanteisiin. Asiakaslähtöisyys voidaan tämän vuoksi ymmärtää eri tavoin eri yhteyksissä. Samanaikaisesti ...
Tutkimuksessa selvitetään Jyväskylän kaupungin varhaiskasvatuksen palveluhallinnon ja sen asiakkaan sähköisen osallisuuden välineitä ja niiden kehittämistä. Osallisuutta tarkastellaan asiakkaan vaikuttamisen ja ...
