Language and culture in synchronous chatrooms: a digital ethnographic study of two Twitch channels

Abstract

Internetin merkitys vuorovaikutuksen ja kielenkäytön alustana kasvaa jatkuvasti. Yhä enemmän ihmisten välisen kommunikaation tapahtumapaikkana ovat erinäiset foorumit, keskusteluhuoneet ja sosiaalinen media. Tämän tutkielman kohteena on suoratoistopalvelu Twitch.tv, jonka kanavien synkronisissa keskusteluhuoneissa suoratoiston katsojat voivat lähettää viestejä toisilleen ja suoratoistoa lähettävän kanavan omistajalle. Tässä tutkielmassa tarkkaillaan kahden eri englanninkielisen pelisisältöön keskittyvän kanavan keskusteluhuoneita ja tutkitaan niissä esiin tulevia eroja ja samankaltaisuuksia. Alustan kanaville on ominaista niiden oman sisäisen yhteisön ja alakulttuurin muodostuminen sekä yhteisön että kanavan omistajan persoonan ympärille. Aineiston keräämisen viitekehyksenä toimii digitaalinen etnografia. Eroja ja samankaltaisuuksia tarkastellaan analysoimalla aineistossa esiin tulleita ilmiöitä ja johdonmukaisuuksia. Tarkkailtavat kanavat valittiin niiden katsojalukujen perusteella siten, että suuremmalla kanavalla oli tarkkailuvaiheessa yli 5000 katsojaa ja pienemmällä kanavalla korkeimmillaan 50 katsojaa. Lisäksi molemmat kanavat olivat tarkkailijalle ennestään vain osittain tuttuja. Kanavien keskusteluhuoneiden kielenkäytössä ja kommunikaatiokulttuureissa havaittiin eroja. Erot esiintyivät erityisesti keskustelujen pituudessa ja usein lähetetyissä viestityypeissä. Lisäksi viestityyppien sisällöissä oli havaittavia ja toistuvia eroja. Aikaisempien tutkimusten perusteella kanavien katsojaluvut vaikuttavat keskusteluhuoneen toimintaan, ja tämän tutkielman tulokset tukevat tätä löydöstä. Erityisesti ”emotejen” käytössä havaittiin tätä löydöstä tukevia johdonmukaisuuksia. Kanavien vuorovaikutuskulttuureissa havaittiin myös eroja, sillä suuremmalla kanavalla viestit jäivät usein ilman minkäänlaista vastausta, kun taas pienemmällä kanavalla lähes kaikkiin viesteihin vastasi joko toinen katsoja tai kanavan omistaja. Viestityypeissä ja niiden sisällössä esiintyi myös samankaltaisuuksia, joka toi esille internet- ja Twitch-kulttuurien vaikutusta molempien keskusteluhuoneiden vuorovaikutukseen. Tämä vahvisti aikaisempaa käsitystä alustan kanavien ympärille syntyvien alakulttuureiden moniasteisuudesta.