Lastensuojelun systeeminen toimintamalli : sosiaalityöntekijöiden kokemuksia ja mallin toimivuuteen vaikuttavia tekijöitä

Abstract

Pro gradu -tutkielmassa selvitämme työntekijöiden kokemuksia lastensuojelun systeemisestä toimintamallista. Tutkimme, toteutetaanko systeemisen toimintamallin ydinelementtejä toimintaperiaatteiden mukaisesti ja kuinka hyvin lastensuojelun systeemisen toimintamallin ydinelementteihin kuuluva systeeminen viikkokokous toimii työntekijöiden näkökulmasta. Systeeminen toimintamalli on ajankohtainen aihe lastensuojelussa ja sitä toteutetaankin jo 18 maakunnassa. Laadimme tutkielmaamme varten sähköisen kyselylomakkeen, jota hyödyntäen selvitimme työntekijöiden kokemuksia systeemisestä toimintamallista. Analysoimme saatuja tuloksia ensin deskriptiivisesti toimintamallin teoriaan verraten sekä tilastollisesti korrelaatio- ja varianssianalyysiä hyödyntäen. Tuloksista käy ilmi, että systeemistä toimintamallia sovelletaan vaihtelevasti ja ydinelementtien määritelmät eivät aina toteudu alkuperäisen määritelmän mukaisesti. Lisäksi systeemistä asiakastyötä tehdään usein vain pienen asiakasosan kanssa, joka heikentää toimintamallista saatavia hyötyjä. Systeeminen työskentely rajoittuu liian usein myös pelkästään viikkokokouksiin. Viikkokokouksista nähdään olevan paljon hyötyä, mutta ne koetaan usein myös raskaina. Löysimme systeemisen asiakastyön menetelmien käytön laajuudella selvän yhteyden viikkokokousten hyödyllisyyteen. Muutamilla muutoksilla, kuten työntekijöiden asiakasmäärän vähentämisellä, koulutuksen lisäämisellä sekä koordinaattorin roolin vahvistamisella voitaisiin saada hyvää kehitystä toimintamallin käytölle lastensuojelussa.

In the master's thesis, we examine employees' experiences of the systemic practice model for child protection. We examine whether the core elements of the systemic practice model are implemented in accordance with the model’s principles and how well the systemic weekly meeting, which is one of the core elements of the systemic practice model for child protection, works from the employees' point of view. The systemic practice model is a topical issue in child protection and is already being implemented in 18 provinces. We prepared an electronic questionnaire, which we used to find out the employees' experiences of the systemic practice model. We first analyze the obtained results descriptively in comparison with the theory of the model and later statistically using correlation and variance analysis. The results show that the systemic approach is applied variable and the definitions of core elements are not always implemented according to the original definitions. In addition, systemic customer work is often done with only a small customer subset, which undermines the benefits of the model. Too often, systemic work is limited to the weekly meetings only. Weekly meetings are seen to be of great benefit, but they are also often experienced as burdensome. We found a clear link to the usefulness of weekly meetings in the extent of the use of systemic customer work methods. A few changes, such as reducing the number of employees, increasing training and strengthening the role of coordinator, could lead to good developments in the use of the model in child protection.