Nopea siirtyminen etätyöhön koronaviruspandemian aikana : eri työntekijäryhmien kokemukset

Abstract

Tämän tutkimuksen tarkoituksena ja tavoitteena oli tutkia nopeaa etätyöhön siirtymistä koronaviruspandemian aikana sekä tutkia, millaisia kokemuksia eri työntekijäryhmillä on etätyöhön siirtymisestä. Tutkimus keskittyi tutkimaan muuttuvaa työelämää, etätyöhön siirtymistä, etätyössä tarvittavaa osaamista, etätyön vaikutuksia työntekoon sekä myös etätyön etuja ja haasteita. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli saada ja tuottaa yhä enemmän tietoa etätyöstä ja näin ollen lisätä sekä työnantajien että työntekijöiden tietoisuutta siitä, millaisia haasteita muuttuva ja digitalisoituva työelämä sekä nopea etätyöhön siirtyminen tuo tullessaan. Tämä tutkimus pyrki kattavasti ja laaja-alaisesti kartoittamaan eri työntekijäryhmien kokemuksia nopeasta etätyöhön siirtymisestä koronaviruspandemian aikana. Tutkimusaihe oli tärkeä sen ajankohtaisuuden ja vallitsevan maailmantilanteen vuoksi, ja suunnittelematonta sekä nopeaa etätyöhön siirtymistä on tutkittu aikaisemmin verrattain vähän. Tutkimusta lähdettiin toteuttamaan etsimällä vastauksia tutkimuskysymykseen, joka oli: millaisia kokemuksia finanssialan eri työntekijäryhmillä on nopeasta etätyöhön siirtymisestä koronaviruspandemian aikana? Päätutkimuskysymykselle määritettiin kolme alatutkimuskysymystä. Tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja tutkimusaineisto koostui 10 teemahaastattelusta, joissa pyrittiin selvittämään ennalta laadittujen haastattelukysymysten pohjalta, millaisena etätyöntekijät näkivät etätyöhön siirtymisen, millaisia etuja ja haasteita etätyöhön siirtymisestä oli ja millaista osaamista etätyö vaatii työntekijöiltä. Tutkimuksessa aineistonanalyysimenetelmänä hyödynnettiin laadulliselle tutkimukselle ominaista teemoittelua, jota voidaan pitää yhtenä sisällönanalyysin muotona. Ennen tutkimuksen empiiristä osiota tutkimuksessa tutustuttiin olemassa olevaan tutkimuskenttään ja kartoitettiin mahdollisia tutkimusaukkoja. Tutkimuksen keskeisimpinä tuloksina ja havaintoina etätyöhön siirtymistä sekä työntekijöiden kokemuksia ymmärretään paremmin ja tutkimuksessa pystyttiin tunnistamaan etätyön kannalta tärkeimmät yksilön osaamistarpeet. Tämän tutkimuksen perusteella nopea etätyöhön siirtyminen on onnistunut kohtalaisen hyvin aiheuttamatta suurempia ongelmia tai haasteita työnteossa. Etätyöllä havaittiin olevan positiivisia vaikutuksia työntekoon ja etätyön nähtiin yleistyvän tulevaisuudessa yhä entisestään.

The purpose of this study was to investigate the rapid transition to telework during a coronavirus pandemic and to investigate the experiences of different groups of employees. The research focused on studying the changing working life, the transition to telework, the skills needed in telework, the effects of telework and the benefits and challenges of telework. The aim of this study was to obtain and produce more and more information about telework and thus to raise the awareness of both employers and employees about the challenges the changing and digital working life and the rapid transition to telework. This study aimed to comprehensively and extensively map the experiences of different groups of employees in the rapid transition to telework during a corona-virus pandemic. The research topic was important due to its topicality and the current world situation, and relatively little research has been done in the past on unplanned and rapid transitions to telework. The study started with the search for answers to the research question, which was: what experiences do different groups of employees in the financial sector have about the rapid transition to telework during a coronavirus pandemic? In addition, three sub-research questions were identified for the main research question. The study was carried out as a qualitative study and the research material consisted of 10 thematic interviews, which sought to find out, on the basis of pre-prepared interview questions, what teleworkers saw as switching to telework, what benefits and challenges telecommuting had and what skills telework requires. The study utilized the thematic design characteristic of qualitative research as a material analysis method, which can be considered as a form of content analysis. Prior to the empirical part of the study, the study explored the existing field of research and mapped potential research gaps. The main results and findings of the study are a better understanding of the transition to telework and the experiences of employees, and the study was able to identify the most important competence needs of the individual in terms of telework. Based on this study, the rapid transition to telework has been moderately successful without causing major problems or challenges at work. Telework was found to have a positive effect on work and was seen to become more widespread in the future.