Empatiaa eturintamalla : terveydenhuoltoalan ammattilaisten koronaviruspotilaille osoittama sosiaalinen tuki

Abstract

Tämän tutkielman tavoitteena oli kuvata terveydenhuoltoalan ammattilaisten kokemuksia sosiaalisen tuen osoittamisesta koronaviruspotilaille. Tavoitteeseen vastattiin kahden tutkimuskysymyksen avulla, joista ensimmäisen avulla selvitettiin, millaisia sosiaalisen tuen keinoja terveydenhuoltoalan ammattilaiset käyttävät koronaviruspotilaita kohdatessaan ja toisen avulla taas millaisia tekijöitä he liittävät näihin edellä mainittuihin keinoihin. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastattelua hyödyntäen. Aineiston analyysi toteutettiin teoriaohjaavana sisällönanalyysinä.

Tutkielman tulokset osoittavat, että yllättävästä kriisi- ja tartuntatautitilanteen asettamista erityispiirteistä huolimatta terveydenhuoltoalan ammattilaiset pyrkivät osoittamaan koronaviruspotilaille tukea monipuolisesti eri keinoja käyttämällä. Tulosten mukaan terveydenhuoltoalan ammattilaiset osoittavat tukea myös neljän aiemmin tunnistetun (emotionaalinen, arviointiin perustuva, tiedollinen ja välineellinen tuki) perusmuodon mukaan kahden muun sosiaalisen tuen muodon avulla. Näistä toinen on myös aiemmin kirjallisuudessa käsitelty hengellinen tuki ja toinen yhdessä toimimisen kautta ilmennettävä tuki.

Lisäksi terveydenhuoltoalan ammattilaiset huomioivat myös tuen osoittamista harkitessaan monia eri asioita, kuten potilaan fyysistä sekä henkistä tilaa ja tuen lopputuloksia. Tuen osoittamiseen liitetään kuitenkin myös paljon juurikin koronavirukseen liittyviä tekijöitä, kuten esimerkiksi tartuntariskin mukanaan tuomat haasteet. Nämä haasteet vaihtelevat riippuen tuen muodosta ja käytetyistä keinoista.