Teknostressi sosiaalisessa mediassa

Abstract

Sosiaalisen median käyttö on lisääntynyt räjähdysmäisesti niin yksityisessä kuin organisationaalisessa kontekstissa, mutta sosiaalisen median käyttöön liittyy myös haittavaikutuksia, kuten teknostressiä. Sosiaalisen median aiheuttamaa teknostressiä voidaan kuvata sosiaalisen median käytöstä johtuviksi negatiivisiksi vaikutuksiksi käyttäjän fysiologiaan, käyttäytymiseen, ajatuksiin tai asenteisiin. Tässä kandidaatin tutkielmassa toteutetaan kirjallisuuskatsaus, jonka tavoitteena on tarkastella teknostressin ilmenemistä sosiaalisen median ympäristössä ja mahdollisia lievityskeinoja sille. Kirjallisuuskatsauksen tuloksina teknostressille sosiaalisessa mediassa tunnistettiin erilaisia aiheuttajia, kuten teknologian ominaispiirteet ja teknologian invaasio. Näille aiheuttajille tunnistettiin myös negatiivisia vaikutuksia, kuten yleisen hyvinvoinnin heikentyminen ja aiottu käytön lopettaminen. Tutkielmassa tunnistettiin myös useita eri lievennyskeinoja näille negatiivisille vaikutuksille, kuten teknostressitekijöiden ymmärtäminen sekä palveluntarjoajien ja käyttäjien mukautuminen niiden mukaan.