Tragediaa ja viehkeyttä : vanhustyöntekijöiden kokemuksia epävarmuudesta

Abstract

Artikkelissa tarkastellaan työntekijöiden kokemuksia epävarmuudesta organisaatioestetiikan viitekehyksestä. Epävarmuudella viitataan arjessa koettuun tunteeseen hetkellä, jolloin asiat mutkistuvat ja työntekijät joutuvat luopumaan totutuista tavoista. Aineistona käytetään teemahaastatteluja, jotka on kerätty haastattelemalla erään kunnan vanhuspalveluyksikön työntekijöitä. Laadullisessa aineistoanalyysissa tarkastellaan sitä, kuinka työhyvinvointia voidaan vahvistaa siten, että huomioidaan epävarmuuden kokemuksiin liittyvät subjektiiviset merkitykset ja niiden muuntautuminen sosiaalisessa ympäristössä. Kertomuksia analysoidaan esteettisten kategorioiden, tragedian ja viehkeyden valossa. Tulokset painottavat sitä, että sensitiivinen ja avoimuuteen pohjautuva yhteisöllisyys, joka ei sivuuta yksilön subjektiivisia kokemuksia, auttaa muuntamaan tragedian viehkeydeksi ja vahvistaa kaikkien rohkeutta toimia. Kyseessä on eräänlainen hyvään henkeen pohjautuva toiminnan tyyli, joka avaa näkökulmia sekä työhyvinvointiin että työelämän laatuun, keinoihin, jolla voidaan rakentaa työkulttuuria, jossa työntekijät kokevat turvalliseksi käsitellä myös kokemuksiin liittyviä tunteita ja mielikuvia.