IT-projektin onnistuminen : projektinhallinnan työkalut

Abstract

IT-projektit ovat laajoja ja haastavia kokonaisuuksia. IT-projektien onnistuminen on tyypillisesti haastavaa. Suurten investointien vuoksi IT-projektin onnistuminen on erittäin tavoiteltua, mutta siitä huolimatta IT-projektit eivät onnistu yleisesti ottaen hyvin. Projektinhallinta on projektin onnistumista edistävä toimenpide. Projektinhallinnassa projektiin liittyvien resurssien käyttöä hallinnoidaan ja projektin etenemistä seurataan. Projektinhallinnan apuna on projektinhallinnan työkaluja, joiden tehtävänä on edistää ja helpottaa projektinhallintaa ja lisätä projektinhallinnan tehokkuutta. Tässä pro gradu -tutkielmassa tutkitaan millaisia merkityksiä projektinhallinnan työkaluilla on IT-projektin onnistumiseen. Lisäksi selvitetään miten projektinhallinnan työkaluja käytetään ja miten projektinhallinnan työkaluja käytetään, sekä miten onnistunut IT-projekti määritellään. Tämän tutkimusten tulosten mukaan projektinhallinnan työkalujen merkitys korostuu projektinhallintaa auttavana ja helpottavina työkaluina. Projektinhallinnan työkalujen merkitys konkretisoituu IT-projektin seuraamisen, ja IT-projektin kokonaiskuvan ylläpitämisen kannalta. Projektinhallinnan työkalujen laajasta hyödyntämisestä huolimatta projektinhallinnan työkalujen ei voida nähdä olevan IT-projektin onnistumisen kannalta tärkein asia. IT-projekti voidaan määritellä onnistuneeksi, mikäli projekti valmistuu aikataulussa, pysyy budjetissa, sekä projektin lopputuote on asiakkaan tarpeiden mukainen. Sekä aikaisempi tutkimus että tämän pro gradu -tutkielman tutkimustulosten mukaan asiakkaan tyytyväisyys on tärkein tekijä IT-projektin onnistumisen kannalta.