Tekoälyn hyödyntäminen osana henkilöstöhallintoa

Abstract

Tässä tutkielmassa selvitettiin tekoälyn hyödyntämisen mahdollisuuksia osana henkilöstöhallintoa. Tekoälyn ja henkilöstöhallinnon yhdistävää tutkimusta ei juurikaan ole tehty aiemmin, minkä vuoksi sen tutkiminen on tärkeää. Henkilöstö on organisaatioiden suurin kilpailuetu ja henkilöstön laadun vaatimukset kasvavat jatkuvasti. Henkilöstöhallinnon prosessit vaativat kuitenkin paljon resursseja ja aikaa. Tekoälyn avulla voi tulevaisuudessa olla mahdollista automatisoida joitain henkilöstöhallinnon prosesseja. Tutkielmassa pyrittiin tunnistamaan tekoälyn valmiita tekniikoita, joita voitaisiin hyödyntää osana henkilöstöhallintoa. Tutkielma toteutettiin kirjallisuuskatsauksena ja sen tulokset vastaavat tutkimuskysymyksiin Mitä on tekoäly ja Mitä henkilöstöhallintoon kuuluu ja miten tekoälyä voidaan hyödyntää osana henkilöstöhallintoa. Kirjallisuuskatsauksessa selvitettiin, että tekoälyä voidaan hyödyntää esimerkiksi rekrytoinnissa ja henkilöstön valintaprosessissa, henkilöstön suorituskyvyn arvioinnissa ja koulutuksessa sekä henkilöstön vaihtuvuuden ennustamisessa ja sitouttamisessa.

This thesis examines the possibilities of using artificial intelligence in human resource management. The combination of artificial intelligence and human resource management has not been studied previously and therefore it is necessary to do research about it. Human resources are the greatest competitive advantage or organizations and the requirements of personnel quality increases continuously. Human resource management processes require a lot of resources and time. With artificial intelligence it may be possible to automate some processes. This thesis aims to identify artificial intelligence techniques that could be used as part of human resource management. This thesis is a literature review and its results answer to the questions of What is artificial intelligence and What fields belong to human resource management and how artificial intelligence could be used as part of it. The study founded tahat artificial intelligence can be used for example in recruiting, training & development and engagement.