Yrityksen hallinto-osaston suorituskyvyn mittariston luominen ja implementointi
2.0 Mb
Date
2018Access restrictions
The author has not given permission to make the work publicly available electronically. Therefore the material can be read only at the archival workstation at Jyväskylä University Library (https://kirjasto.jyu.fi/en/workspaces/facilities).
Copyright
This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tutkimuksen tarkoituksena on suunnitella ja ottaa käyttöön asiakasyrityksen
hallinto-osaston johtamista palveleva suoritusmittaristo. Tutkimuksen toisena
tarkoituksena on muodostaa arvio mittariston implementoinnin toteutustavasta.
Suoritusmittariston kehittämisessä viitekehyksenä on käytetty Kaplanin ja
Nortonin (1992) tasapainotettua tuloskorttia, jota on muokattu sopimaan
asiakasyrityksen ja hallinto-osaston erityistarpeisiin.
Tutkimus on toteutettu konstruktiivisena tapaustutkimuksena. Tutkimuksen
tuloksena yrityksen hallinto-osastolla on otettu käyttöön sen
johtamisongelmaan ratkaisun tarjoava suorituskyvynmittaristo.
Konstruktion erityispiirteet ovat seurausta hallinto-organisaation
erityistoiminnoista ja siitä, että yrityksen strategian implementoinnin lisäksi
mittaristolta odotettiin apua myös riskien hallintaan. Mittaristo saatiin
implementoitua käyttöön sujuvasti ja mittariston tuottama data koettiin
hyödylliseksi. Tutkimuksessani luotu mittaristo ei suoraan ole y
...
Metadata
Show full item recordCollections
- Pro gradu -tutkielmat [24193]