Kulttuurin vaikutus teknologian omaksumiseen

Abstract

Teknologian omaksuminen on nykyajan ihmiselle jokapäiväistä. Teknologian omaksumiselle on kehitetty useita eri malleja, joiden joukkoon kuuluvat myös TAM- ja UTAUT-mallit. Teknologioiden omaksuminen ei kuitenkaan tapahdu samalla tavalla ympäri maailmaa. Tähän vaikuttavana tekijänä voidaan pitää eri maiden kansallista kulttuuria. Tämän kandidaatin tutkielman tarkoitus oli etsiä kirjallisuuskatsauksen avulla, kuinka kansallinen kulttuuri vaikuttaa teknologian omaksumiseen. Tutkielman tutkimuskysymys oli: ”Kuinka kansallinen kulttuuri vaikuttaa teknologian omaksumiseen?”. Kysymykseen pyrittiin vastaamaan kirjallisuuslähteiden avulla, joiden tutkimuksessa oli käytetty edellä mainittuja TAM ja UTAUT -malleja. Tutkielman lähdekirjallisuutta tutkimalla saatiin selville, että kulttuurilla on vaikutusta teknologian omaksumiseen. Erilaiset eroavaisuudet Hofsteden mallin ulottuvuuksien mukaan aiheuttavat eroa siinä, miten tietyt kansalliset kulttuurit omaksuvat teknologiaa. Vaikutuksien syitä on kulttuurien erilaiset valtaetäisyydet, eroavaisuudet epävarmuuden välttämisessä sekä yksilökeskeisyydessä. Erot ulottuvuuksissa aiheuttavat esimerkiksi eroavaisuuksia siinä, kuinka paljon ihmiset ottavat mallia muusta ympäristöstä ja käyttäjistä, kuinka paljon auktoriteettinen esimerkki vaikuttaa omaksumiseen sekä uskalluksen omaksua uutta teknologiaa. Tutkielmassa ei oteta kantaa, kuinka eri organisaatioiden sisäinen kulttuuri vaikuttaa teknologioiden omaksumiseen, vaan tutkielmassa on keskitytty ainoastaan kansallisen kulttuurin vaikutukseen. Organisaation sisäisen kulttuurin on myös katsottu vaikuttavan omaksumiseen, mikä on jatkotutkimuksien kannalta mielenkiintoinen seikka. Jatkotutkimuksissa mielenkiintoisena aiheena voisi olla erilaiset monikulttuuriset organisaatiot, joissa työntekijöitä on monista eri maista, jolloin voitaisiin tutkia, kuinka organisaatiokulttuuri vaikuttaa suhteessa kansalliseen kulttuuriin.

Nowadays technology acceptance is a daily routine. Many models have been created to model how it happens, and TAM and UTAUT models are one of the many. Technology acceptance does not happen similarly all over the world. Differences in national cultures is one of the factors for this. This bachelor’s thesis’ purpose is to find out, how national culture affects technology acceptance across different cultures. The research question of the thesis is “How does national culture affect technology acceptance?”. The question was answered by doing a literature review. The literary selected to answer the question included research done with TAM and UTAUT models. The findings suggested that culture has effect on how technology is accepted. The differences in technology acceptance can be explained by the differences in Hofstede’s dimensions. The differences in power distance, uncertainty avoidance and individualism all have effect on how technology is accepted. The differences in the dimensions affects how people learn from others and how much examples from authorities affect you and how much uncertainty you have for new technology. The thesis does not take in to account how much different organizational cultures effect on technology acceptance. It focuses on national culture. Because of this more research is needed on this matter. One of the interesting issues in future research could be to compare how much national culture affects technology acceptance compared to organizational culture in a multi-culture company.