Loppukäyttäjien asennoituminen ohjelmiston vaatimusmäärittelytyöhön

Abstract

Tämän pro gradu -tutkielman tavoitteena oli selvittää loppukäyttäjien suhtautumista ohjelmistojen vaatimusmäärittelytyöhön Lapin ammattikorkeakoulussa. Tutkielmaa ohjasi tutkimuskysymykset: ”Miten loppukäyttäjät asennoituvat ohjelmistojen vaatimusmäärittelytyöhön?” ja ”Kuinka loppukäyttäjien osallistamista vaatimusmäärittelytyöhön voitaisiin lisätä?”. Tutkimus oli Lapin ammattikorkeakouluun päätoimiseen henkilöstöön kohdistuva tapaustutkimus, jonka aineistonhankinnassa hyödynnettiin sekä määrällistä että laadullista menetelmää. Tutkimuksen ensimmäisessä vaiheessa suoritettiin sähköinen lomakekysely, jonka jälkeen järjestettiin kaksi ryhmähaastattelua. Tulosten mukaan henkilöstö haluaisi osallistua vaatimusmäärittelytyöhön enemmän, kuin mitä tutkimushetkellä koettiin mahdolliseksi. Asenne vaatimusmäärittelytyötä kohtaan Lapin ammattikorkeakoulussa on pääasiassa myönteinen, vaikka nykyhetken tilanteeseen suhtaudutaan osittain negatiivisesti.

The purpose of this thesis was to examine end users’ attitude towards the software requirements engineering process. The research problems were: ”What is the end users’ attitude towards the software requirements engineering process?” and ”How can end users’ be more involved in the requirements engineering process?”. The approach of the thesis was a case study at the Lapland University of Applied Sciences. Both quantitative and qualitative methods were used to collect data. Initially, a quantitative survey study was conducted. Afterwards, through adopting a qualitative approach group interviews were held with chosen members of Lapland University of Applied Sciences. The results demonstrate that end users’ at the Lapland University of Applied Sciences are motivated to participate in software requirements engineering process more than they are capable at the moment. Attitude towards software requirements engineering is generally mostly positive, although end users’ are not totally satisfied by the current situation of software acquisition in their organisation.