Yksityisyysongelmat sosiaalisissa verkkopalveluissa

Abstract

Sosiaalisten verkkopalvelujen käyttö on lisääntynyt viime vuosina huomattavasti ja niiden käytöstä on tullut osa kuluttajien jokapäiväistä elämää. Niiden käyttö perustuu käyttäjien väliseen verkostoitumiseen ja sisällön tuottamiseen henkilötietoja sisältävien profiilien kautta. Kuluttajien luovuttaessa enenevässä määrin henkilötietojaan useisiin sosiaalisiin verkkopalveluihin, herää kysymys yksityisyydestä ja sen loukkauksista. Sosiaalisissa verkkopalveluissa kuluttajien yksityisyys on uhattuna useiden eri ongelmien vuoksi. Tässä kandidaatintutkielmassa selvitetään kirjallisuuskatsauksen keinoin, mitä yksityisyysongelmia sosiaalisissa verkkopalveluissa ilmenee. Kattavamman ymmärryksen takaamiseksi tutkielmassa perehdytään myös yksityisyyteen, sosiaalisiin verkkopalveluihin ja niiden yhteyteen sekä esitellään yksityisyyden käsittämisen eroja Euroopan ja Yhdysvaltojen välillä. Sosiaalisissa verkkopalveluissa ilmenee useita eri yksityisyysongelmia, joita tutkielmassa tarkastellaan kuluttaja- ja palveluntarjoajanäkökulmista.Kuluttajanäkökulmasta tarkasteltuna oleellisimmat ongelmat yksityisyydelle ovat kuluttajien tietämättömyys yksityisyydestä, yksityisyyden hallinnasta ja yksityisyysasetuksista, kuluttajien vapaaehtoinen ja antelias henkilötietojen jakaminen ja kuluttajien välinpitämättömyys yksityisyyttään kohtaan sekä heidän näennäinen kontrolli yksityisyydestä. Palveluntarjoajanäkökulman keskeisimmät yksityisyysongelmat ovat kuluttajien tietojen kerääminen, jäljittäminen, yhdistely ja kaupallinen hyödyntäminen. Lisäksi palvelujen näennäinen ilmaisuus sekä niiden yksityisyyskäytänteet heikentävät kuluttajien yksityisyyttä. Tutkielmassa esitetyt yksityisyysongelmat voidaan käsittää yksityisyysongelmiksi, sillä ne rikkovat sosiaalisten verkkopalvelujen kontekstissa määriteltyjä yksityisyyden osa-alueita. Tutkielman tavoitteena on muodostaa sosiaalisissa verkkopalveluissa esiintyvistä yksityisyysongelmista kattava käsitys, josta kaikki sosiaalisia verkkopalveluja käyttävät henkilöt voivat hyötyä.

In recent years the usage of online social networks has increased. Online social networks have integrated into people’s everyday lives. The use of online social networks is based on the interaction between users and content sharing through personal profiles. As users increasingly share their personal information to online social networks, questions about privacy violations arise. The purpose of this bachelor’s thesis is to research by means of literature review what kind of privacy issues exist in online social networks. The concepts of privacy, online social networks and their connection are also explored so a more encompassing understanding about privacy issues is reached. Some differences between Eu-rope and United States concerning privacy are also presented. This thesis exam-ines the online social networks’ privacy issues through user- and service pro-vider perspectives. Notable issues from the user perspective are users’ igno-rance, users’ voluntary sharing of personal information, and users’ disinterest on privacy and their illusory control over it. Fundamental issues from the ser-vice provider perspective are the collecting, tracking, combining and commer-cial exploitation of users’ personal information. Additionally the service pro-viders’ privacy policies and the fact that online social networks appear to be free of charge weaken users’ privacy. The presented issues can be classified as privacy issues because they violate the divisions of privacy in the context of online social networks. The aim of this thesis is to form a comprehensive out-look on privacy issues that come up in online social networks, from which eve-ryone currently using online social networks can benefit.